平衡计分卡导向战略管理工作坊

标签：绩效管理,绩效评估,绩效考核制度,
主要是：
·根据公司使命/愿景去建立和达到公司战略目标
·追踪和评估生意计划
BSC实施阶段
贵公司是在哪一个阶段?
认识期
深入理解
接受和考虑采用
执行BSC
执行后检讨和改进
大环境不断改变
政治(Political)
经济(Economic)
社会(Social)
技术(Technological)
环保(Ecological)
法律(Legal)
五力图(FiveForces)
BSC导向的战略管理模式和流程
一些战略管理名词的定义
战略管理(StrategicManagement)
什么是战略？
“战略”（Strategy）是从古希腊文“Strategos”而来它的意思是“将军的艺术”
“什么是战略？”（M•波特1996）
*“战略并不等于营运效果”（OperationEffectiveness）营运效果
是需要但是不足够营运效果意味着做差不多的活动时比对手做
得好
太多模棱两可的定义比较可信性高的有：
*“战略”是从战略组合过程中产生出来的特定方向和行动（GalbraithandKazanjan1986）
*“战略”是“演释”(Translate)公司的“远景”(Vision)为一个“轮廓”（Profile）包括公司想变成什么这个“轮廓”就是所有公司决策和计划的目标（Handley1995）
成功地执行战略中所遇到的障碍
最大问题是要执行(实施)战略的员工不明白公司的战略…和没有将战略变成有效的目标
先进的管理系统的设计是用来控制营运跟预算案不是与战略挂钩
主要营运流程不是有“因果”关系
个人目的知识(技术)增长等跟战略没有挂钩
战略管理(StrategicManagement)
执行“战略”的钥匙(Key)是:
＊战略基本上是经过系统分析的一些假设
＊对这些假设要配置资源
＊要组织中每一个员工都清楚明白个中的假设
＊不断地测试这些假设
＊要适应现实
战略管理(StrategicManagement)
在新的管理系统中我们要
跟生意战略挂钩
有财务和非财务的衡量
不同环境中要改变
即时的反馈
评估要跟奖励挂钩
平衡计分卡BSC是其中一个答案
公司业绩衡量（Hubbard1997）
1、对公司来说衡量公司的业绩是非常重要的
2、几乎所有公司是用多种的衡量方法
3、非财务的指标对整体衡量指标是非常重要
4、业绩比较好的公司有清晰的衡量公司业绩的模式
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