管理者的角色转换

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一、管理者与一般员工的角色区别“角色”的来源——京剧中扮演某种类型的人；戏剧角色是有明确分工、个性要求、行为模式的；角色扮演的好坏是由什么决定的？为什么看小品说某人（如：赵本山演的好就说他演的“像”“像”——是什么意识？；“角色”的发展——在社会、生活与工作中被赋予的某种身份、职位；我们每个人每时每刻都在扮演某种或几种角色；角色具有社会属性；社会对每一种角色都有一种期待、要求和行为规范；如果你扮演的角色不符合社会期待、要求与行为规范人们就会否定你……;对角色理解得越深把握得越有分寸扮演的越好；为什么领导的工作不能一竿子插到底？“我的兄弟叫顺溜”中的文书翰林为什么士兵看不惯、又受司令员批评？问：一个主管是决策者吗？执行者—按他人要求去做事的人；决策者—告诉与要求别人如何做事、或决定某件事做还是不做的人；问：如何才能做好决策说出三点最重要的；思考：你碰到过以下常见问题吗：无决策意识、不知如何决策、随意决策、决策不果断、不知责任与权限范围；（权限、信息、调查、明确、直觉、风险）被领导者—跟着别人走的人或被别人指挥的人；领导者—率领或指挥他人的人；问：作领导首先需要的是什么？思考：你碰到过以下常见问题吗：无领导意识、随大流、不镇定、指挥不力或放任自流、该管的不管、影响力不足；问：部门经理是领导吗？（领导欲）被支配者—按照他人的意志、思路、思想去行动的人；支配者—具有权利或权威让他人如何行动的人；问：支配者的标志是什么？思考你碰到过以下常见问题吗：不知如何使用权利、滥用权力或用权不当、有权不用、有权力而无权威、被群众左右；（权利)…………
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