招聘面试指引

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招聘面试选拔人才是公司人力资源管理工作中最重要的环节之一错误的选拔不仅给公司带来直接招聘成本增加（招聘成本是招聘职位薪酬福利的40%—60%）它还会影响公司员工士气、破坏企业文化、减低客户服务质量
在招聘面试中经验告诉我们判断候选人所具有的知识和技能是否与岗位需要的一致并不难难的是如何判断他/她的个性特征和资质与岗位匹配的一致性问题
在美国有人研究最优秀员工和最差员工为公司所创造的经济价值并进行比较发现：
1）就简单工作而言如操作工或一般事务性工作属于1%优秀员工所创造的价值比最差的那1%高3倍
2）就中等难度的工作来讲如机械师最优秀员工创造的价值是最差员工的12倍也就是说一个最优秀的员工顶12个最差的员工
3）对难度大的工作如销售人员财务经理医生等他们将最优秀员工业绩与平均业绩水平比较结果发现1%优秀员工创造的价值为平均水平的127倍
一个高效的招聘面试选拔系统能帮助组织提高：
1）生产率
一般平均来说最好员工是最差员工生产率的两倍通过良高效的招聘面试选拔系统我们能发现谁是未来最好的员工
2）减少培训时间
现在很多公司都想通过培训提高员工各种能力和生产率在培训上各家公司也各花了不少的财力和物力但是如果在招聘选拔中没有良好资质的员工我们如何帮助他们提高各种能力？反之如果我们能通过面试选拔出未来优秀的员工这样能使我们减少在培训上的投资
3）减少经理在员工花费过多的个人培训和辅导时间
我们可能会听到有些经理抱怨：“我在XX员工身上花费了太多的时间了但是他的变化实在是太慢了我实在是无法忍受如果我把时间腾出来更好地做业务我想我们部门能做的更好”我们如果做好招聘面试选拔工作我们可能会避免这样的情况发生
4）降低员工流动率
有研究显示表明传统的面试方法和行为面试方法比较后者所产生的流动率要比前者低非常多这样能为我们节约：
a)招聘广告费用
b)面试时间和面试人工成本
c)培训费用
d)在试用期内的较低的生产率
e)员工离职对公司产生的间接损失（如销售额、客户、技术流失等）
人员招聘面试的真正目的在于择优汰劣将真正有才干、适合企业需要的人才甄选出来这不仅仅是人力资源部门工作的重要内容同时也是各部门管理者的重要职责！

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