辞退员工管理与辞退面谈技巧

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第一部分人力资本与辞退成本
第一讲人力资本提出与员工管理哲学基础
1.资本与人力资本
2.员工管理哲学基础3．人力资本的特征
第二讲员工的辞退成本
1.引言
2.遣散成本3.替换成本
4．怠工成本和机会成本5．案例分析与练习：员工离职成本核算
第二部分辞退员工管理
第三讲辞退员工管理的标准及制约因素
1.引言2.辞退员工存在的问题及处理标准
3.辞退员工管理的原则4.辞退员工管理的制约因素
第四讲辞退时HR应扮演的角色、决策因素及辞退的前期工作
1.HR扮演的角色2.决定因素
3.辞退的前期工作
4.辞退的原则5.案例分析：辞退通知时的心理测试
第五讲如何体面地辞退员工及辞退不同员工的注意事项
1.如何体面地辞退员工
2.辞退后的员工关系管理
第六讲如何利用EQ技巧进行辞退员工管理
1.EQ的定义及构成因素2.辞退员工时的组织意识与换位意识
3.HR职业人士应有的职称4.案例分析：辛巴达案例
第七讲员工激励的操作技巧
1.被辞退员工的心理分析2.被辞退员工的心理需求
3.被辞退员工心理调节及面谈准备4.测试练习
第八讲辞退员工面谈技巧
1.辞退员工面谈技巧的意义2.辞退员工面谈技巧
3．情景模拟:辞退员工面谈

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