员工关系管理

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员工关系管理
课程提纲
前言——关于员工关系（ER）
ER管理理论与发展
ER管理模式与架构
ER管理的职能分析
ER管理的核心技能
ER管理的评估审核
ER管理与企业文化
HR的职能
新世纪的竞争
无法逃脱的挑战
竞争对手进步客户越来越成熟
范围更广的专业技能要求
适应变化同时要博而深
更复杂/大量工作要求
卖“解决方案”比卖“产品”有更大的责任
不学习难以生存
不掌握新知识的人将成为文盲
人：全球性的挑战
在这个不断变化着的高科技驱使下的商业环境下发掘和留住人才将成为竞争的战场正如体育团体积极网络最佳队员一样未来的商业组织也将为获得最佳人才而展开激烈竞争成功的商家将是那些善于吸引发展和保留具有必要技能眼光和经验的人才并以此推进全球业务的公司
引自DAVEULRICH:《人力资源冠军〉
提高竞争优势的人力资源管理实践
就业安全感
高工资
股票期权
培训和技能开发
内部晋升
绩效考核
？？？
招聘时的挑选
绩效奖金
信息分享
团队及工作再设计
交叉使用和交叉培训
长期策略
公司统一的理念
组织冰山
管理者的10个角色
为什么员工表现不尽人意？
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