客户中心职务说明书

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接听电话并记录电话来访的客户档案
分配有需求的电话客户给销售代表
检查销售工程师的工作进度并把工作进展情况记录到电话来访《客户档案》
把上周所有未成交的客户进行检查并注明未成交的原因并把它交给上级主管
处理顾客的信息咨询简单的询价
处理顾客的售后服务及技术事宜将需要服务或支持的用户信息转交给相关负责人并检查其进展情况
录入每周成交的客户档案及一些重要用户或有潜能用户的档案
协助其它客户中心工程师的日常工作
保持专卖店场地卫生整洁
上下班时检查电源及电脑
保管库存清单并回答销售代表
销售代表外出时的联络及信息传达
收发传真邮寄资料
提交每天工作报告
完成客户总监临时交办的工作
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