大客户管理岗位工作目标

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大客户管理岗位工作目标
总体目标目标细化
大客户开发目标1．做好大客户开发的前期调查工作准确把握客户需求
2．组织实施大客户开发工作确保大客户开发计划100%完成
大客户服务目标1．制定完善的大客户管理制度并根据大客户的实际情况制定相应的服务方案
2．及时了解大客户需求与反馈意见保证公司与大客户之间沟通的及时性与畅通性
大客户维护目标1．根据工作的需要和相关的标准进行大客户回访针对大客户的回访率达到____%
2．维护并巩固公司与大客户的关系不断提高公司服务水平大客户满意度评价达到____分
大客户资料管理1．及时对大客户管理的相关资料进行整理确保资料完整率达到100%
2．建立完善的大客户档案并根据大客户实际情况的变化及时对相应的信息进行变更对需要归档的材料送交档案管理人员保证资料归档及时

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