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  • 樱桃食品连锁店营运手册

    • 名称:樱桃食品连锁店营运手册
    • 类型:制度手册
    • 授权方式:免费版
    • 更新时间:10-14 10:53:24
    • 下载要求:无需注册
    • 下载次数:6303
    • 语言简体中文
    • 大小:342 KB
    • 推荐度:3 星级
    《樱桃食品连锁店营运手册》下载简介

    标签:公司管理制度,财务管理制度,
    第一章公司简介……………………………………………………4
    一、公司简介……………………………………………………4
    二、组织架构……………………………………………………5
    三、营运课各岗位职责…………………………………………6
    第二章人事制度……………………………………………………19
    第三章财务制度……………………………………………………22
    第四章门店管理制度………………………………………………25
    一、考勤制度……………………………………………………25
    二、奖惩制度……………………………………………………25
    三、宿舍管理制度………………………………………………29
    四、福利制度……………………………………………………30
    五、卫生标准……………………………………………………30
    第五章培训体系……………………………………………………35
    一、培训体系的建立……………………………………………35
    二、服务培训、产品知识………………………………………56
    三、产品陈列……………………………………………………77
    四、沟通技巧、团队合作………………………………………82
    五、顾客关系、市场需求分析…………………………………93
    第六章考核、评定、追踪体系……………………………………98
    一、考核体系……………………………………………………98
    二、评定体系……………………………………………………101
    三、追踪体系……………………………………………………106
    第七章管理体系……………………………………………………113
    一、现金管理……………………………………………………113
    二、货物管理……………………………………………………114
    三、人员管理……………………………………………………126
    四、职前简介……………………………………………………130
    五、门店管理……………………………………………………146
    六、安全管理……………………………………………………171
    七、能源管理……………………………………………………174
    第八章门店BI作业流程…………………………………………206
    一、各岗位BI作业流程………………………………………206
    二、开店BI作业流程…………………………………………221
    三、产品推广BI作业流程……………………………………224
    第九章公关策划体系………………………………………………226
    第十章突发事件的处理……………………………………………289
    一、停水处理……………………………………………………289
    二、停电处理……………………………………………………289
    三、火灾处理……………………………………………………291
    四、暴力处理……………………………………………………294
    五、接待新闻媒体………………………………………………295
    六、顾客投诉处理………………………………………………300

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    Tag:制度手册公司管理制度,财务管理制度管理工具 - 制度手册

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