- 名称:樱桃食品连锁店营运手册
- 类型:超市连锁
- 授权方式:免费版
- 更新时间:10-14 10:44:24
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《樱桃食品连锁店营运手册》下载简介
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公司简介……………………………………………………4一、 公司简介……………………………………………………4二、 组织架构……………………………………………………5三、 营运课各岗位职责…………………………………………6第二章 人事制度……………………………………………………19第三章 财务制度……………………………………………………22第四章 门店管理制度………………………………………………25一、 考勤制度……………………………………………………25二、 奖惩制度……………………………………………………25三、 宿舍管理制度………………………………………………29四、 福利制度……………………………………………………30五、 卫生标准……………………………………………………30第五章 培训体系……………………………………………………35一、 培训体系的建立……………………………………………35二、 服务培训、产品知识………………………………………56三、 产品陈列……………………………………………………77四、 沟通技巧、团队合作………………………………………82五、 顾客关系、市场需求分析…………………………………93第六章 考核、评定、追踪体系……………………………………98一、 考核体系……………………………………………………98二、 评定体系……………………………………………………101三、 追踪体系……………………………………………………106第七章 管理体系……………………………………………………113一、 现金管理……………………………………………………113二、 货物管理……………………………………………………114三、 人员管理……………………………………………………126四、 职前简介……………………………………………………130五、 门店管理……………………………………………………146六、 安全管理……………………………………………………171七、 能源管理……………………………………………………174第八章 门店BI作业流程………………………………………… 206一、 各岗位BI作业流程………………………………………206二、 开店BI作业流程…………………………………………221三、 产品推广BI作业流程……………………………………224第九章 公关策划体系………………………………………………226第十章 突发事件的处理……………………………………………289一、 停水处理……………………………………………………289二、 停电处理……………………………………………………289三、 火灾处理……………………………………………………291四、 暴力处理……………………………………………………294五、 接待新闻媒体………………………………………………295六、 顾客投诉处理………………………………………………300, 名称:樱桃食品连锁店营运手册,我们己经对樱桃食品连锁店营运手册进行杀毒,以保证您的安全下载樱桃食品连锁店营运手册,下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.laixuea.com,樱桃食品连锁店营运手册的文件大小为8.32 MB,运行在Win2003,WinXP,Win2000,Win9X系统
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