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  • 如何请示与接受

    时间:10-14 10:31:42来源:http://www.laixuea.com 口才运用阅读:8956

    概要:说有说的方法,听自然也有听的方法。作为领导,听取员工的工作请示汇报,也是融洽彼此关系,展现领导才能的好机会。一个好的领导在听取员工工作请示汇报时,也有一些注意事项。第一,作为领导你不管多么繁忙,日理万机,和员工约定的时间也要严格遵守。每一个员工都是企业里重要的人物,企业只有靠他们的努力工作才能创造价值,领导一个人的力量终究有限,即使有再好的管理才能,若无优秀的员工支持也难成大业。身为领导要以身作则,若想获得员工的尊重与支持,就要尊重和支持员工的工作。即使有要事没有处理完,也要提前告诉员工大概几时会结束,请他等待一下,而不能无视员工的劳动,任凭他们无望地等待,或者走也不是等也不是。如果时间较长,要与员工商量另择时间,不能让员工长时间等待,感觉受了冷落。第二,在倾听汇报时,要保持良好的姿态。员工进来时要招呼入座,不能置之不理,让对方自己讪讪地找位置坐下。领导本人要坐到椅子三分之二的位置,身体略微前倾,表现出积极的倾听愿望,而不能傲慢地靠在椅子背上,微微抬起眼皮听员工汇报。消极的倾听姿态对员工是一种信心上的打击,

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      说有说的方法,听自然也有听的方法。作为领导,听取员工的工作请示汇报,也是融洽彼此关系,展现领导才能的好机会。一个好的领导在听取员工工作请示汇报时,也有一些注意事项。

      第一,作为领导你不管多么繁忙,日理万机,和员工约定的时间也要严格遵守。每一个员工都是企业里重要的人物,企业只有靠他们的努力工作才能创造价值,领导一个人的力量终究有限,即使有再好的管理才能,若无优秀的员工支持也难成大业。身为领导要以身作则,若想获得员工的尊重与支持,就要尊重和支持员工的工作。即使有要事没有处理完,也要提前告诉员工大概几时会结束,请他等待一下,而不能无视员工的劳动,任凭他们无望地等待,或者走也不是等也不是。如果时间较长,要与员工商量另择时间,不能让员工长时间等待,感觉受了冷落。

      第二,在倾听汇报时,要保持良好的姿态。员工进来时要招呼入座,不能置之不理,让对方自己讪讪地找位置坐下。领导本人要坐到椅子三分之二的位置,身体略微前倾,表现出积极的倾听愿望,而不能傲慢地靠在椅子背上,微微抬起眼皮听员工汇报。消极的倾听姿态对员工是一种信心上的打击,他可能因此紧张而无法准确地表达想法,从而影响汇报质量。温和的表情、偶尔的微笑、前倾的身体、适当的点头,是你对员工最好的鼓励。

      第三,要学会引导员工。有的员工可能汇报的时候过于啰嗦或者找不到重点,好的领导就应该会引导员工,巧妙地转换话题,进入自己感兴趣的部分。当员工因为紧张而思路混乱时,你要利用适当的提问启发他,引导他说出自己的想法。当然,引导的方式有很多种,比如表情、手势或是提问。最关键的,是领导在听取时的态度,一个冷漠的领导,有再高超的提问技巧也很难听到最真实的声音。当领导的姿态给予员工莫大打击的时候,他已经没有了表达的愿望,也就不会有什么精彩的汇报了。
     
      人们常说,职场如战场,因此身处职场的人,就必须时刻保持职业的警觉性,任何一个环节都有可能塑造或者毁坏你的形象。

      对于员工而言,请示汇报工作就是树立个人形象、展现良好素质的机会;对于领导而言,面对面的接触,使自己的领导形象获得极大展示,也是一个不错的机会。

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