酒店员工培训制度

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员工培训制度
1、本部门各级管理人员应积极支持和配合人力资源部和保卫部组织的各项培训活动认真做好人员安排教育员工主动接受培训
2、按照分级管理的制度各部门应根据营运部培训计划落实各管区员工及新进人员的培训
3、新进员工必须坚持“先培训后上岗”的原则在人力资源部进行岗前培训的基础上再进行岗位业务知识培训和带教见习
4、主管是新进员工的岗位业务知识培训主要责任人应将模式中制定的岗位责任、素质要求以及有关的工作规范、质量标准和规章制度等作为业务知识培训的教材通过自学、宣解等方法达到应知的目的考核成绩报人力资源部备案
5、主管是新进员工带教见习的主要责任人通过实际工作的带教实习达到应会的目的实习期满必须经部门或管区考评考核成绩报人力资源部人力资源部将根据应知和应会考评成绩颁发岗位资格证书
6、管区员工的岗位提高培训应在有组织的开展岗位业务练兵的基础上采取缺啥补啥的方法有计划地进行部门经理是员工岗位提高培训的主要责任人
7、员工的岗位提高培训应采取现场培训为主结合日常的现场管理和工作考查加以具体指导和教育以不断提高员工的业务技能
每次培训结束参加培训人员应写出小结报告部门建立员工培训档案列入员工工作档案中
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