酒店员工手册样本

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第一章总则
1、编制目的
我们热诚欢迎您加入xxxx大酒店工作为了造就一流的酒店从业人员保持本酒店系统化的管理水平特编制此本《员工手册》册中所有条文已经酒店总经理批准各位员工务必全面了解并切实遵守
忠于职守热心勤勉及礼貌主动是本酒店提倡的精神深盼大家能充分投入发挥一技之长彼此真诚合作共为xxxx酒店带来光辉业绩
2、适用范围
本手册原则上适用于xxxx所有员工包括合同制员工及
临时工如以合约聘请的管理人员于合约内所列条款与本手册有所冲突
则以合约为准
3、xxxx指导管理原则
我们确保……
☆我们在同所有人相处时要表现出真诚和关心
☆确保我们的服务程序永远是以客人为中心且简明易行
☆期望所有的管理人员要保持与客人直接接触
☆我们要努力创造一个既有利于员工事业发展；又有助于实现他们个人目标
的氛围
☆有效更新
•鼓励合情合理的风险行动
•尝试新思想
•借鉴其它行业的思维
☆与业主保持有效益的关系
•让业主了解酒店的发展和其它重要情况
•达到或超出财务指标
•适时地请业主参与发展项目
并有一个愉快的环境
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