- 名称：本日无投诉（酒店服务案例）
- 类型：酒店服务
- 授权方式：免费版
- 更新时间：10-17 01:09:15
- 下载要求：无需注册
- 下载次数：6137次
- 语言简体中文
- 大小：115 KB
- 推荐度：3 星级
《本日无投诉（酒店服务案例）》下载简介
标签：酒店服务员,酒店服务礼仪,
内容提示：
中秋佳节接待员不慎将新加坡工商团预订的924房间重复售给了一位日本客人工商团10点半钟就要抵店日本客人却不知去向眼看一场投诉就要发生
本案涉及：
1、饭店的团队协作与整体服务意识
2、员工的应变能力
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