员工训练的基本原则

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员工训练的基本原则

所谓安排新进员工的人事及教育也就是安排新进员工接受训练并分配到各工作部门教育训练不只是以集合授课的方式举办同时也要教导新进员工训练一些非常基本的概念
然后在分配的工作部门中由第一线的管理者、监督者来负责OJT(ｏｎｔｈｅｊｏｂｔｒａｉｎｉｎｇ＝工作场所教育)
但是对工作忙碌的第一线管理者或监督者来说要全身心地教导新进员工是不可能的事实上这种教导的责任大多是交给和新进员工一起工作的资深同仁们
但是在将教育指导新进员工的责任交给资深员工之前必须先教导资深员工教育新进员工的方法
这并不是光指那些可以直接教育、指导新进员工的旧有员工对其他人也是一样
因为新进员工会学习前辈们的各种处事方法所以在新进员工尚未上班之前就必须将旧有员工训练成为新进员工的榜样
□旧员工的检查
训练旧员工之前首先要对员工的能力和素质做一次总检查也就是说对旧员工的能力、素质等不足之处一项一项检查总结换句话说训练之前要先找到教育的重点(必要点)检查的方法可依照下列几点来做
1．首先分为能力和人际关系
对于旧员工的能力、素质和人际关系等大致上进行分类再从各项分类仔细地去检查
2．再细分为知识、技术、态度三方面
只将能力、素质分为工作和人际关系两项是不够的必须再做进一步详细地分类也就是将能力、素质再分为知识、技术、态度三部分因为能力是知识、技术、态度等综合表现出来的一种力量因此将能力、素质分为知识、技术、态度三方面是最合理不过的了
3．将知识不足的部分列出来
既然分为知识、技术、态度三个方面就必须将各方面欠缺的部分列举出来
首先关于知识方面这方面必须分为工作上必要的知识和在人际关系上必须的知识两种特别是在工作上必要的知识一定要实事求是地总结才能明确地知道教育的需求内容
4．技术的熟练度
这里所指的技术就是指工作的技巧知识是用头脑去记的东西但技术却必须以知识为基础而由亲身体验去积累的东西并且这可以说是一种工作熟练的程度
在上述的定义下关于技巧上的一切问题也是非常重要的
5．态度的总结
无论知识、技术多么的优良若是工作态度不好人际关系有许多问题的人就不能算是优秀的商业人才人际关系若有问题就是致命伤因此关于这点一定要好好的检查并且改正过来
□工作方面的训练

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