- 名称:客户经理营销技巧培训课程
- 类型:企业培训
- 授权方式:免费版
- 更新时间:10-14 10:56:00
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《客户经理营销技巧培训课程》下载简介
标签:企业员工培训,企业培训方案,
目录
第一讲客户经理的个人素质
1、21世纪的竞争是人才的竞争
2、管理学家对客户经理素质的要求
3、客户经理个人能力素质的修炼
第二讲高手重视准备工作
1、专业客户经理的基础准备
2、掌握销售区域的状况
3、需要一批潜在客户
4、制定销售计划
第三讲识别客户的利益点
1、将产品特性转化为客户利益
2、精心设计做好产品说明
3、运用展示的技巧
第四讲处理客户异议的技巧
1、客户异议的含义
2、客户异议产生的原因
3、处理客户异议的原则
4、处理客户异议的技巧
第五讲客户回顾与评估
1、销售拜访后的回顾
2、建立和更新客户档案
3、客户评估和后续行动
第六讲缔结成交客户的有效方法
1、了解成交的类型
2、缔结成交的障碍
3、缔结成交的时机与准则
4、缔结成交的有效方法
5、未能成交的注意事项
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