迎宾员岗位职责与奖罚制度

标签：酒店市场研究,酒店行业动态,
一、 遵守上下班制度，提前十分钟到岗，做到不迟到不早退。二、 按规定着装，化淡妆。为客人服务时应彬彬有礼，热情大方，态度程度和谒可亲，面带微笑，使用礼貌用语，并行鞠躬礼。三、 主动热情为进出的每一位宾客、路人拉门。违者视情节轻重罚款1—10元。四、 及时参加班前会及平时的业务培训，服从领导指挥。五、 了解每日的客人就餐情况，并作记录，熟各包厢、台号、位置，热情正确的引导客人就位。如有发生带客带错包厢或态度问题被客人投诉，每次罚款5—20元，两次加倍。六、 熟记常客姓名及单位，要热情、准确的称呼客人，违者罚款20元/次。， 名称：迎宾员岗位职责与奖罚制度，我们己经对迎宾员岗位职责与奖罚制度进行杀毒，以保证您的安全下载迎宾员岗位职责与奖罚制度，下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.laixuea.com，迎宾员岗位职责与奖罚制度的文件大小为695 KB，运行在Win2003,WinXP,Win2000,Win9X系统