工艺流程与作业标准管理办法

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工艺流程与作业标准管理办法
1.总则
1.1.制定目的
规范制造工艺流程与作业标准的制定和使用使之有章可循
1.2.适用范围
凡产品制造加工工艺流程与作业标准之事宜悉依本办法执行
1.3.权责单位
1)生技部负责本办法制定、修改、废止之起草工作
2)总经理负责本办法制定、修改、废止之核准
2.工艺流程图
2.1.定义
工艺流程图又称作业流程图或制造流程图是一种图示方法用简化之工程符号将制造加工程序之先后关系表示出来一份工艺流程图通常包括下列项目：
1)工序符号
2)工序名称
3)作业人数
4)相关技术标准或作业标准
5)管制项目（包括制造条件与品质特性）
6)标准时间
7)平衡状态
2.2.工艺流程图使用之符号
1)○：代表操作（或称作业）
凡物体被改变任何物理或化学性质或装上另一物体或从另一物体上拆下均谓之“操作”或“作业”
2)□：检验
为了查明品质特性与规格之异同对于产品数量及品质进行测量、试验、比较或证明称为“检验”用“□”表示数量之检验用“◇”表示品质之检验用“◎”表示操作又兼检验（自检）
3)▽：贮存
即物品之保存或等待
4)：延迟
由于预定之一行动未即刻发生面产生之时间空档为非必要者称为“延迟”在工艺流程图里此符号不常使用因其中伴有品质特性或查核点
5)：搬运
凡有意改变物品之位置从一处移至另一处即为“搬运”
2.3.工艺流程图之制作
2.3.1.管理权责
1)生技部负责生产工艺流程图的制作于新产品正式量产前完成
2)工艺流程图原稿由生技部自存并复制三份加盖管制章分发生管部、制造部和品管部各一份
3)生管部依工艺流程图编排生产计划制造部依工艺流程图安排作业分工品管部依工艺流程图安排品质管制点
4)各部门对工艺流程图有意见或建议时可向生技部提出技术变更申请
2.3.2.工艺流程图之写法
1)工序与检验名称
找出生产过程之主要流程为基干从原料或零件开始到成品为止之整个过程垂直地记录下来其他副流程依进入主流程之先后次序从旁边插进
2)工序符号
在各工序与检验站名称左边标注上各种符号如“O”
3)原料、材料或零件
原材料及零件加入利用水平线连接于工序符号之左边线上写上原材料或零件之名称需要时可在线下规格
4)作业人数
在工序或检验站右边填上标准作业人数
5)管制项目与查点
管制项目包括每一工序之查核点及管制特性写在工序名称之右边逐一列明在符号之右边所列者均为检验站之检验项目或管制项目O符号之右边所列者大都为查核点
6)相关之技术标准或作业标准
此栏填上每一作业工序依据之作业指导书编号或技术标准编号
3.作业标准书
3.1.定义
作业标准书又称作业指导书或工艺标准书是将作业方法、步骤及其标准用图、表、照片以及简洁之文字表示出来供作业人员了解以规范作业动作之技术文件作业标准书一般应包括下列项目：
1)产品名称、工序名称
2)产品简图或作业照片
3)操作说明及注意事项
4)使用物料名称、规格、数量
5)使用设备、工装夹具
6)检验项目、规格、标准
7)标准工时
8)标准不良率
3.2.作业标准书之制作
3.2.1.管理权责
1)生技部负责作业标准书的制作于新产品正式量产前完成
2)作业标准书原稿由生技部自存并复制两份加盖管制章后分发制造部、品管部各一份
3)制造部依作业标准书训练员工并作为员工作业执行之标准规范；品管部在制程品质管制中以作业标准的执行作为查核的重点之一
4)各部门对作业标准书有意见或建议时可向生技部提出技术变更申请
3.2.2.作业标准书之填写
1)产品名称、工序、工序名称
填入加工之产品名称、作业工序之名称并与工艺流程图之作业工序名称一致
2)图示
画上本工序之主要简图或用照片演示本工序作业内容便作业者明白作业原理
3)操作说明及注意事项
填入本工序操作步骤并逐一陈述作业要领产将作业中之重要注意事项同时标出（可参照工艺流程图）
4)使用物料
应明确本工序所使用的设备、工装夹具之名称、规格、数量
5)使用设备、工装夹具
应填写本工序所使用的设备、工装夹具之名称、规格、数量
6)检验项目
填写本工序自检的项目、检验的标准或规格尺寸以及检验方法必要时注明检验工具
7)标准工时
应填写本工序之标准工时必要时换算成标准产量一并填入
8)标准不良率
填写本工序之标准不良率
作业标准书
产品号工序工序名称检验标准编号
图示
操作说明及注意事项
检验项目
项次项目规格检验
方法
使
用
物
料项次名称规格数量使用机具项次名称规格数量
标
准
工
时标准不良率
制
订作成修
订符号①②③④发
行部门品管制造技术
审核日期
核可修订者签收
本标准书由技术部作成经厂长认可修订亦同

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