- 名称:2014年跃龙门服务培训五
- 类型:销售考核
- 授权方式:免费版
- 更新时间:09-18 14:02:52
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《2014年跃龙门服务培训五》下载简介
标签:销售考核办法,销售考核制度,
一、全程关怀式服务二、通过今天的培训你能得到什么三、服务人员所应具备的素质四、未来人才的能力与性格倾向模型五、个人职业的核心竞争力六、服务有什么特点,产品与服务有何关系七、客户为什么十分重视服务八、客户满意度九、处理客观事物的技巧十、管理客户期望值(客户投诉的期望)十一、客户通常因为哪些原因而抱怨十二、处理抱怨的最佳步骤服务是一种职业,象其他职业一样,服务必须有其规范;客户对我们提供的服务是否满意,取决于服务系统和服务政策是否能够满足客户的需求,以及服人员的工作,在三个因素中,服务人员最能够控制的就是自己;作何服务工作都包含两个方面:内容与行为。服务行为对客户服务的质量起到决定性的作用。, 名称:2014年跃龙门服务培训五,我们己经对2014年跃龙门服务培训五进行杀毒,以保证您的安全下载2014年跃龙门服务培训五,下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.laixuea.com,2014年跃龙门服务培训五的文件大小为7.16 MB,运行在Win2003,WinXP,Win2000,Win9X系统
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