网络营销讲义

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一、网络营销的概念
广义：企业利用互联网开展营销活动的总称
狭义：(方法论）网络推广、产品分销、公共关系与客户服务、网上市场调研、网上品牌传播
二、中国网络营销发展历程简述
1、中国网络营销的传说阶段.(1997年之前)
神话故事：山东农民网上卖大蒜
传说阶段的特征：概念和方法不明确多数企业对上网一无所知
2、中国网络营销的萌芽阶段.(1997－20xx)
（1）、网络广告的诞生：97年3月chinabyte.com468*60banner
（2）、Email营销的诞生：97年2月chinabyte开通新闻邮件服务订阅用户3万；
98年12月索易（soim）获得第一个邮件赞助商标志专业Email营销服务诞生
（3）、电子商务网站对网络营销的推动：95年4月第一家中文商务网站“中国黄页”chinapages开通实现最基本的网络营销手段－发布供求信息；99年以后以8848为代表电子商务概念炒作间接宣传了网络营销
（4）、企业网站建设进入现实：网站建设是网络营销的重要基础99年前后的大力宣传使企业对网站有了初步的认识
（5）、搜索引擎对网络营销的贡献：97年前后出现一批影响力较大的中文搜索引擎为企业利用搜索引擎展开网络营销提供了可能
3、中国网络营销的应用和发展阶段.(20xx－现在)
（1）、网络营销服务市场初步形成
万网、新网、中国频道－－域名、虚拟主机市场；
首创、上海电信等IDC－－接入与服务器托管、租用
门户网站（综合类、行业类）－－信息发布、网络广告市场形成
百度、google、新浪、搜狐、网易等－－搜索引擎市场
（2）、网站建设已成为企业网络营销的基础
20xx年4月纳斯达克崩盘网络企业硬着陆－－适者生存
“鼠标＋水泥”的概念提出互联网要联合传统企业走为传统企业提供服务的道路
到20xx、20xx、20xx年6月底我国网站数量为242739、293213、473900呈快速增长
（3）、网上销售环境日趋完善
网上支付、网络安全、物流配送日趋完善B2B、B2C电子商务市场形成网上产品分销渠道的建立成为可能
4、中国网络营销面临的主要问题
（1）、中国网络营销理论研究的问题；
网络营销是高等学校电子商务专业的重要基础课；
理论源自国外不能有效地联系国内实际；网络营销实践缺乏有效地理论指导人云亦云没有创新精神
（2）、企业网络营销效果不明显
三个原因：
国内网络营销应用环境不够完善；
企业对网络营销规律方法缺乏足够的认识和了解；
国内网络营销服务商的水平有限
三、传统企业如何做好网络营销
1、走出网络营销的误区
（1）、网站推广不等于网络营销
网站推广是网络营销中的一项重要内容但网站推广出去了只是走出了第一步并不意味着网络营销就成功了；
网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分
（2）、电子商务与网络营销有共同点但互不包含
两个集合存在交集
共同处在于都包含了产品网上销售的内容区别在于是否发生了交易的行为－－有则是电子商务无则是网络营销
（3）、网络营销不是万能的
要对网络营销有正确的认识
要制定客观的、可操作的网络营销战略分阶段进行效果评估
2、传统企业开展网络营销的主要内容
（1）、企业网站推广：
从注册一个好域名开始做一个好的网站注重SEO开展搜索引擎、电子邮件、网络广告等推广活动
（2）、企业产品分销：
制定网上分销策略建立企业网上产品分销渠道和机制
火速是一个典型的例子相类似的有一些著名服装品牌企业
（3）、网上公共关系和客户服务
保持良好的公众形象和网上企业信息（新闻）发布渠道做好“官方网站”
客户跟踪服务建立客户反馈快速反应机制
（4）、网上市场调研
a、网站调查表；b、邮件调查表；
c、海量信息查询；d、网站数据库调研；（统计信息、会员信息）
（5）、网上品牌传播
促使品牌的知名度、美誉度、忠诚度与品牌联想有效提升
四、总结
网络营销的概念
国内网络营销的发展历史和现存问题
传统企业如何开展网络营销
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