订单处理

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由接到客户订货开始至准备著手拣货之间的作业阶段称为订单处理包括有关客户、订单的资料确认、存货查询、单据处理乃至於出货配发等



订单处理可以人工或资料处理设备来完成其中人工处理较具有弹性但只适合少量的订单一旦订单数量稍多处理即将变得缓慢且容易出错而电脑化处理能提供较大速率及较低的成本适合大量的订单至於订单处理的内容及步骤如下：(图5-1)



1.接受订货的方式



接单作业为订单处理的第一步骤随著流通环境及科技的发展接受客户订货的方式也渐由传统的人工下单、接单演变为电脑间直接送收订货资料的电子订货方式
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