2011年危机公关案例点评之十大案例

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公关案例

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符合承担责任原则（shoulderingthematter）2、符合真诚沟通原则（sincerity） 3、符合速度第一原则（speed）4、符合系统运行原则（system）5、符合权威证实原则（standard） ----------关键点原创理论危机公关5S原则

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