品质管理教材

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第一章质量检验的基本概念
质量检验是质量管理体系工作中一个不可缺少的组成部门从质量管理发展史来看质量检验曾经是保证产品质量的主要手段质量管理体系就是在过去质量检验的基础上发展起来的质量检验是质量管理体系的根这个根不扎实开展质量管理体系的基础就不巩固因此开展质量管理体系决不意味着削弱或取消质量检验工作相反必须进一步加强这项工作更有效地发挥质量检验的作用
1质量检验的重要作用
一、定义
1．产品
产品是过程的结果它可以是有形的或无形的或是它们的组合有下述四种通用的产品类别：
①硬件（如发动机机械零件）
②软件（如计算机软件、字典）
③流程性材料（如润滑油）
④服务（如运输）
2．质量
质量是一组固有特性满足要求的程度
“质量”可使用形容词如差、好或优秀来修饰
“固有的”（反义词“赋予的”）就是指在某事或某物中本来就有的尤其是那种永久的特性
3．检验
检验就是通过观察和判断适当时结合测量、试验所进行的符合性评价
二、质量检验过程
从质量检验的定义可以看出质量检验的整个过程如图1—1所示：
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