代接电话如何处理

概要：来电时找的人不在：1、告诉对方要找的人不在；2、然后请教对方姓名；3、主动询问对方是否要留言；4、记录留言内容；5、结束电话。来电时找的人正在接电话：1、告诉对方要打的人正在接电话；2、请教对方的姓名；3、询问是否要等待；4、告诉受电者来电姓名；5、注意等待的时间不可太久。

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来电时找的人不在：
　　
　　1、告诉对方要找的人不在；
　　2、然后请教对方姓名；
　　3、主动询问对方是否要留言；
　　4、记录留言内容；
　　5、结束电话。
　　
　　
　　来电时找的人正在接电话：
　　
　　1、告诉对方要打的人正在接电话；
　　2、请教对方的姓名；
　　3、询问是否要等待；
　　4、告诉受电者来电姓名；
　　5、注意等待的时间不可太久。