零售业的绩效管理

标签：绩效管理,绩效评估,绩效考核制度,
目标管理和绩效考核
零售业的绩效管理
绩效管理和评估对公司的意义？
有助于企业最大效率地赢得市场竞争力
有助于企业的长期发展
有助于帮助企业判断作出公平薪资决策
有助于保持发展高绩效的人才
有助于界定有效的工作行为
有助于训练缔造出强于对手的人力资源
绩效管理对于员工的意义
明确自己的竞争优势和个人价值
明白自己的不足（能力技术行为）
明确组织的发展方向和战略目标
明确自己的职业生涯方向目标
获得公平公正有效的工作评价
获得符合自己贡献的薪酬和发展机会
获得对自己的行为和业绩的自我负责
<绩效管理>的三种形式
《科学绩效管理》目标与衡量
何为【目标管理】?
根据MBA权威管理专家StevenRobbins:【目标管理】和目标设置理论的最大区别就是强调全员参与式管理人力资源民主管理不是如同往常有上级给下级制定任务下级被动服从接收评估而是共同进行目标的制定认同和协议式过程管理个人发展目标成为组织的管理层成员目标之一
<目标管理>的成功机制
《绩效管理》中的逆向体系
业绩视角不同的目标困扰
规划公司愿景目标
【目标管理】的典型图形
【计划任务管理】VS【目标管理】
凭借预算和计划
常规的岗位分工
固定岗位职责说明
上级下达的具体任务
表现评估重在行为
不强调过程检查
不强调督导反馈激励
员工被动执行
凭借总司令的目标
一岗多能团队配合
个人的职业发展目标
目标的共同协议
业绩评估中在绩效
强调“过程管理者”
强调经理的领袖责任
员工：MBO的主人
【目标管理】流程的构成
制定目标的【聪明】原则
Specific具体
Measurable可衡量
Achievable通过努力能够完成
ResultOriented结果为导向
TimeBound有时效的
讲义2：【smart量表】
【目标分解】的步骤
公司有总战略目标了吗？
您部门在企业完成自己目标中的地位？
(1)量化全公司的目标为部门阶段性目标;
(2)分摊后的公司目标落实到所有部门
(3)部门将分解后的公司目标分派到岗位
(4)个人岗位对部门目标的整合落实
(5)部门保留某些团队性目标
工作目标的三种类型
永久性:例行的责任义务岗位职责
改进型:解决问题困难的具体目标
项目型:特殊的工作项目创造性的目标
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