营销方法（电子书）

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目录
第一篇分析与选择市场机会
第1章营销环境分析模型及应用
1.1营销环境分析与企业的战略思维导向
1.2营销环境分析与管理导向判定矩阵
1.3营销环境分析模型及应用
1.4外部宏观环境分析模型及应用
1.5外部微观环境分析模型及应用
1.6企业内部环境分析模型及应用
第2章市场机会分析模型及应用
2.1营销机会分析与顾客价值交付战略
2.2市场机会分析（MOA）
2.3顾客价值确定（CVD）
第3章市场规模分析方法
3.1市场潜力分析概述
3.2市场潜力分析方法
3.3销售预测分析方法
第4章行业分析方法
4.1行业分析的总体市场要素分析和环境要素分析
4.2行业结构分析的五力模型
4.3五力模型的应用
第5章市场地位分析方法
5.1市场占有率
5.2市场结构分析
5.3市场地位分析的“三四律”
第6章竞争对手分析方法
6.1竞争的四个层次
6.2竞争对手界定的五大方法
6.3竞争对手分析的竞争性路径分析法
第7章消费者购买决策行为分析模型
7.1消费者购买决策过程
7.2消费者购买决策行为的分析方法
7.3组织采购行为分析分析
第8章市场调研方法
8.1营销研究
8.2市场调研
8.3市场调研方法选择的模型
第9章企业内部分析方法
9.1企业资源分析
9.2核心能力分析
9.3SWOT分析将内外部环境分析紧密地联系起来
第10章业务组合分析方法
10.1多元化
10.2BCG矩阵
10.3GE矩阵
第11章市场细分分析方法
11.1市场细分
11.2消费者市场细分的八大类型
11.3利益细分
第12章目标市场选择方法
12.1评估细分市场是目标市场选择的基础
12.2选择目标市场：产品/市场交叉矩阵
第二篇制定营销策略与计划
第13章营销策略模型及应用
13.1营销4Ps模型及应用
13.2营销6Ps和10Ps模型及应用
13.3营销4C和4R模型及应用
13.4服务营销7Ps模型及应用
13.5整合营销传播
13.6关系营销
第14章产品生命周期与营销策略
14.1产品生命周期曲线
14.2产品生命周期各阶段的营销策略
14.3产品生命周期判断
14.4营养保健品的生命周期管理
第15章经典定位理论与常用定位方法
15.1定位理论
15.2定位过程
15.3常用定位方法之一：四象限定位法
15.4常用定位方法之二：零点品牌定位四步法
第16章品牌培育与成长研究方法
16.1品牌成长研究方法：零点品牌动力学模型
16.2品牌培育分析方法之一：零点品牌价值模型
16.3品牌培育方法之二：零点品牌认知诊断模型
第17章品牌架构决策
17.1品牌架构决策的三层模型
17.2产品与品牌的关系模型
17.3品牌间的驱动关系模型
17.4品牌角色定位决策模型
第18章品牌管理方法
18.1品牌管理
18.2品牌经理制
18.3360度品牌管理
第19章年度营销计划制定
19.1年度营销计划的含义和目标
19.2年度营销计划的制定
19.3年度营销计划的组成
19.4年度营销计划提纲
19.5案例——麦当劳年度营销计划范例
第20章产品概念测试方法和产品组合策略
20.1整体产品概念
20.2产品概念测试
20.3产品组合策略
第21章新产品成功上市的方法
21.1新产品上市前准备
21.2新产品上市计划与安排
21.3新产品上市执行与控制
第22章产品价格决策方法
22.1定价流程七步骤
22.2传统定价的三种导向
22.3在线逆向定价模型
22.4价格调整策略
第23章渠道策略决策方法
23.1分销渠道的战略规划
23.2渠道模式设计
23.3渠道关系模型
23.4制造商主控的15种基本通路模式
23.5经销商和零售商主控渠道的7种基本模式
第24章促销组合策略制定方法
24.1制定促销组合的八个纬度因素
24.2广告促销策略选择和评估
24.3促销（SP）策略和工具选择
24.4公共关系营销策略
第25章销售管理：三维销售管理体系
25.1销售人员管理
25.2销售业务管理
25.3销售通路管理
第三篇营销执行与控制
第26章构建营销组织
26.1有效的营销组织
26.2如何设计营销组织
26.3营销组织建设与运行
第27章业务流程规划
27.1建立以客户为导向的高效的服务链
27.2.业务流程的优化
27.3营销关键业务流程的实施
第28章营销人员薪酬与考核的制定方法
28.1营销人员的薪酬与考核概述
28.2营销人员考核的方法及示例
28.3营销人员薪酬设计方法及示例
第29章营销控制
29.1年度计划控制
29.2盈利能力控制
29.3效率控制
29.4战略控制
第30章营销与财务结合的方法
30.1营销与财务概述
30.2营销与财务结合的必要性及现实意义
30.3营销与财务结合的基本框架及方法
第31章品牌资产评估和顾客价值管理方法
31.1品牌评估概述
31.2Interbrand品牌价值评估
31.3顾客资产模型
第32章服务满意度评估方法
32.1服务产品
32.2服务质量
32.3服务质量差距模型
32.4顾客满意度指数（SCI）模型
第四篇营销新趋势
第33章营销新方法
33.1网络营销
33.2数据库营销
33.3合作营销
33.4营销预警
33.5整合营销传播
33.6直效行销
第34章行业营销
34.1制造业的主要营销特征
34.2服务业的主要营销特征
34.3零售业的主要营销特征
34.4互联网企业的主要营销方法
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