科特勒营销讲义《如何利用各种工具实现直复营销的整合》

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谢谢尊贵的贵宾女士们、先生们谢谢你们今天晚上来到这里和我们在一起我很担心其它的国家用我的理论当然到现在用的还比较好他们还必须要做出调整你们在中国也一样你们要根据我的理论和中国的实际结合起来我提供的原理当中是讲直营的一些概念这就是我想要讲的内容
　　我这里并不只是说直复营销而是一个整合的直复营销因为有很多工具可以联系在一起用比如说有直邮有销售人员上门有很多工具这些可以整合在一起另外就是数据库的市场营销这是直营的基础必须先有一个数据库有一些客户的信息才可以做直营另外光寄信还不够这只是单方面的并不是一个交互式的交流所以我们希望有一个方法你能够和你的客户进行条件进行讨论他们可以找你你也可以找他们建立以关系为基础的营销就是这样不仅仅是卖一样东西而是建立一个客户的忠诚度我今天晚上会告诉你们怎么用这些工具提升你们的营销
　　市场上的销售首先是从大众营销开始的希望达到每一个人有人说市场非常大我们为什么不对市场做一个分析看看细分市场怎么样然后我们说光划分还不够有一些是利机市场这些市场是比较独特的市场也许我们从这些立即利机开始还有人讲是地区市场是根据地区划分市场营销的方式我们谈的人是超过一个人的我们今天是一对一的市场营销也就是说在市场营销过程中如何能做到一对一你也许仍然会想地区市场怎么样你们可能在这里也会这样做在美国有一家公司他们在人口当中划分出了62种这是其中一些名字比如说贵族有一些生活在美国很多年了也许他们第一次登录美国的时候就已经在那边了所以他们的血液有贵族血统的他们是比较高端的人当然也有一些新贵当然每个国家都有退休人员他们也有某种需求我们在美国还有很多少数民族其中有一些是拉丁裔的人如果是给拉丁裔的人他们的广告行销市场市场行销方式就会有所不同他们比较喜欢的是枪和皮卡车我觉得他们喜欢枪他们喜欢皮卡所以他们看起来是很彪悍的我想中国以后也会这样有细分市场可能有62种甚至100种不同的细分市场这就是区域划分但是不管怎么样我们还是要走到一个个客户中去

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