- 名称:服务质量管理考核体系
- 类型:团队管理
- 授权方式:免费版
- 更新时间:10-15 14:58:50
- 下载要求:无需注册
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- 语言简体中文
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- 推荐度:4 星级
《服务质量管理考核体系》下载简介
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提纲
一、建立服务质量管理考核体系
二、组建服务质量监察队伍明确职责、赋予权力
三、完善管理制度建设保证各项服务管理工作在具体实施时按章办事、有法可依
四、开通总经理热线建设省地两级热线服务体系
五、如何做好服务质量监察工作全面提高联通的服务质量
六、几点体会
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