企业营销管理抽样调查

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1.调查目的
目前中国许多企业处于计划经济向市场经济过渡之中由于不适应市场经济经营出现很大滑波很突出的问题便是营销活动陷入函境为了了解目前企业营销的现状笔者对河北省40多家企业进行了抽样问卷调查这也是有针对性地对企业营销风险进行首次社会调查
2．调查对象
调查对象主要是企业中从事营销工作的管理者、营销人员、主管领导和其他方面的人员见表1-1共发出问卷200份收回158份其中有效问卷127份有效率为80.38％
ll-1调查对象组成情况表
性别男81.08%女18.92%
学历大专
以上中专高中其他
76.11%9.37%8.85%5.31%
职称高级中级初级其他
5.83%35.92%48.54%9.71%
年龄30岁
以下31~35
岁36~40
岁41~45
岁46~50
岁
40.54%30.63%14.41%9.01%5.41%
工作
年限5年
以下6~10
年11~15
年16~20
年21~25
年
56.76%31.53%5.41%4.50%1.80%
职务公司
领导销售部
门领导销售
人员管理
人员其他部
门人员
6.36%20.91%60.91%8.18%3.64%
被调查的单位主要有华北制药集团、石家庄电化厂、河北维尔康公司、三五零二工厂、石家庄制药集团等40多家企业企业的性质既有国营、集体企业也有中外合资、合作企业并且行业涉及机械、化工、医药、轻工等十余个行业因此尽管调查是在河北省范围内但具有代表性、普遍性具体情况如表1-2所示
表1-2被调查单位情况表
企业
规模500人
以下1000人
以下4000人
以下8000人
以下8000人
以上
21.30%22.22%19.44%4.63%32.41%
销售
部门
人数50人
以下100人
以下200人
以下400人
以下800人
以下
47.75%6.31%23.42%12.61%9.91%
行业
类型机械
电子医药
化工轻工纺织其他
3.21%75.17%14.16%1.27%6.19%
3．调查方法
(1)调查问卷的设计在明确了企业营销风险这个主题后根据所收集的资料从总体上设计调查问卷的结构提出问题的方式、措辞、顺序将调查问卷送交有关专家、同行审阅后在一定范围内发放在了解了调查对象的态度和反应后做了部分修改提问方式采用封闭式提问即多项选择、顺位法；比较法和等距量表法等等
(2)调查的方式调查方式采用随机抽样调查的方式并且保证样本量发放了2印份企业达到40多家可信度较高回收率比较好
4．调查分析
(1)宏观风险的分析企业对国际宏观经济趋势和国内宏观经济趋势对企业的影响是认可的且认为呈正比关系的占46.43％；认为没有影响或影响较小的企业很少如表1—3所示说明环境风险对企业的影响非常大企业应随时关注宏观经济的走势和变化
表1-3宏观风险调查数据表
题目A您认为国际宏观经济趋势（景气或不景气）
选择项目成正比关系一般
选择频率46.43%40.18%
题目B对企业的效益（或发展）影响
选择项目较小没有
选择频率13.39%0
题目C您认为国内宏观经济趋势（景气或不景气）
选择项目成正比关系一般
选择频率62.83%32.74%
题目D对企业的效益（或发展）影响
选择项目较小没有
选择频率4.43%0
(2)价格风险的分析对于价格策略的制定被调查企业既认为竞争对手对本企业的价格变化最敏感又认为竞争对手对本企业的价格低于竞争对手的行为反映最强烈但在开拓市场中采取的主要方式为“优质优价以质取胜”的达40.00％如表1-4所示这说明在价格风险上企业认识比较滞后策略保守易陷入被动没有充分认识和利用价格这把武器
表1—4价格风险调查数据表
题目A本企业在近几年市场开拓中采取的主要方式
选择
项目薄利多销优质优
价以质
取胜全国
统一
售价先以低价
占领某一
市场面
地击败
对手再
提高价格对不同市场
面采取不同
营销组合
选择
频率11.82%40.00%7.27%0.91%40.00%
题目B您认为企业产品销量主要取决于
选择
项目销售
人数产品
价格付款
条件广告
投入竞争者
数量
选择
频率2.06%76.29%4.13%5.15%12.37%
题目C竞争对手对本企业的哪种行为最敏感
选择
项目新产品高质量价格
变化优质
服务推销
手段
选择
频率4.76%1.97%80.95%10.48%1.90%
题目D当自己产品价格变化到何程度时竞争对手反映最强烈（要采取行动）
选择
项目比对手的
价格高
10%左右与对手的
价格一样比对手的
价格低
10%左右比对手的
价格低
20%左右
选择
频率5.45%26.36%37.47%30.915
(3)市场占有率分析许多企业已认识到市场占有率的重要性并且始终盯住最大竞争者但对提高市场占有率难以找到得力措施在调查的对象中顾客忠诚度比较高的仅为48.57％其他选择高达51.43％如表1-5所示这说明市场巩固不够要增加顾客转换的障碍和成本加大对顾客的投入才能确保其市场占有率和顾客的忠诚度
市场占有率一旦低于某个数值企业就相当危险因此企业要每时每刻盯住市场保持和扩大市场占有率关注市场占有率的变化

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