概要：民政部门要加强殡仪馆和殡仪服务中心管理，进一步完善软硬件建设，提高服务质量和水平，严格殡仪服务收费，充分考虑群众的承受能力，坚决杜绝乱收费、高收费以及向丧户索要钱、财、物等行业不正之风。要转变殡葬服务观念、改善服务环境，开展人性化服务，树立以人为本的经营服务理念，努力为公众提供全身心、全天候、全方位、全过程的“四全”服务。要加强殡葬职工队伍建设，不断提高服务能力和服务水平，打造一支富有爱心和同情心、具有高尚职业道德和良好服务技能的职工队伍。同时，在对城乡低保户及特困群众减免丧葬费的基础上，继续对其他民政对象及各类特困对象实行火化费用减免制度，切实做到减轻广大群众的经济负担。 （七）加强行政机关和企事业单位殡改工作管理 进一步加强市直机关、企事业单位的殡葬改革工作。实行以属地管理为主，单位自身管理为辅的殡改管理办法，强化对各单位亡故人员的丧葬监控管理。落实殡改工作责任制，明确各单位行政一把手为本单位殡葬工作第一责任人，并安排专人负责，落实干部、职工丧事报告制、殡改情况月报制
民政部门要加强殡仪馆和殡仪服务中心管理，进一步完善软硬件建设，提高服务质量和水平，严格殡仪服务收费，充分考虑群众的承受能力，坚决杜绝乱收费、高收费以及向丧户索要钱、财、物等行业不正之风。要转变殡葬服务观念、改善服务环境，开展人性化服务，树立以人为本的经营服务理念，努力为公众提供全身心、全天候、全方位、全过程的“四全”服务。要加强殡葬职工队伍建设，不断提高服务能力和服务水平，打造一支富有爱心和同情心、具有高尚职业道德和良好服务技能的职工队伍。同时，在对城乡低保户及特困群众减免丧葬费的基础上，继续对其他民政对象及各类特困对象实行火化费用减免制度，切实做到减轻广大群众的经济负担。
（七）加强行政机关和企事业单位殡改工作管理
进一步加强市直机关、企事业单位的殡葬改革工作。实行以属地管理为主，单位自身管理为辅的殡改管理办法，强化对各单位亡故人员的丧葬监控管理。落实殡改工作责任制，明确各单位行政一把手为本单位殡葬工作第一责任人，并安排专人负责，落实干部、职工丧事报告制、殡改情况月报制。市殡管部门要加强亡故干部、职工火化证明的审核，严防火化造假，对未经殡管部门审核的，财政、劳动部门拒办其丧葬费、抚恤金、遗属补助等。
三、加强领导
各级各部门要站在贯彻落实科学发展观的高度，提高认识，加强领导，落实责任，狠抓各项殡改工作措施及责任目标的落实。各乡镇（办）、市直各单位要实行一把手负总责、分管领导具体抓的工作机制，切实把殡葬改革纳入社会文明建设的总体规划，列入重要议事日程，确保我市的殡葬改革工作顺利推进。民政部门要认真履行好主管殡葬改革的工作职责，及时向市委、市政府报告工作情况、提出工作建议；同时，要严格落实殡葬改革工作日报、月报和通报制度，对阶段性先进单位及时表扬，对先进做法及时推广，对落后单位及时通报，及时督促，积极帮助其解决问题，并切实抓好非法案件的查处、通报工作。公安、工商、财政、卫生、交通等有关部门要依照各自职责，积极配合，共同做好殡葬改革工作。殡葬改革领导组办公室要定期不定期召开会议研究工作中的重大问题，协调处理矛盾，制定工作措施，改进工作办法，督促工作落实。同时，要继续加强对殡葬改革工作的督查，还要根据工作情况组织不同层次的督导组，每月至少对各乡镇（办）、各单位殡改工作进行督导检查一次。对工作落后的乡镇（办）和市直单位实行重点督导；对火化率低的乡镇实行不定时检查。市纪检、监察部门要加强对殡葬违法案件的查处力度，重点查处利用殡葬改革以权谋私和以罚代化现象。各乡镇（办）的殡改情况，特别是对违法土葬案件的处理情况，要继续实行月通报制度，并在市电台、电视台、禹州通讯等新闻媒体定期播发。
四、考核奖惩
20xx年，市政府继续把殡葬改革工作列入政府年度工作目标，纳入全市目标管理体系。由市殡葬改革领导组办公室制定出详细的考核方案，组织年终考核，主要考核内容应包括：火化率、公益性公墓建设情况、殡改宣传和殡葬执法工作等。在考核中，要坚持日常考核与年终考核相结合、实地考核与明查暗访相结合的原则。根据考核结果，对完成任务的先进单位进行表彰奖励，对完不成任务的单位，要在全市范围内予以通报批评，取消其文明单位的评选资格。
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