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  • 县邮政局综合管理考核办法

    时间:10-14 10:03:28来源:http://www.laixuea.com 实施方案阅读:8999

    概要:8、 无故不参加局上各类公益活动一次扣款20元。迟到、早退、请事假不参加者一次扣款10元,请病假不考核(病假必须有医院证明或住院证明、医药发票,否则按事假处理)。(三)、服务质量1、 营业投递和对外服务的部门,内部用户意见函满意度达不到85分的,分别对相关班组或个人每少一分扣款50元。2、 城市投递必须执行“四川省邮政投递规范化服务检查评定标准”,发生用户投诉的每人次扣款100元。3、 由于服务态度和质量问题,与用户争吵,造成用户有理由申告每发生一次对当事人扣款100元,被新闻媒体曝光,给企业形象和声誉造成不良影响的每发生一次对责任人扣款500元。4、 部门之间以及各工作环节之间发生推诿、扯皮,影响生产和经营的对责任人处以100元以上扣款。5、 生产场所所用的各种机器设备不爱护而人为损坏,造成不能正常营业的每发生一次对责任人扣款200元,并承担维修机器设备的全部费用。6、 服务环境脏、乱、差,用品用具杂乱无序,堆放无关东西,每发现一次扣款10元。7、 上班时间做私活、

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    8、  无故不参加局上各类公益活动一次扣款20元。迟到、早退、请事假不参加者一次扣款10元,请病假不考核(病假必须有医院证明或住院证明、医药发票,否则按事假处理)。

    (三)、服务质量

    1、  营业投递和对外服务的部门,内部用户意见函满意度达不到85分的,分别对相关班组或个人每少一分扣款50元。

    2、  城市投递必须执行“四川省邮政投递规范化服务检查评定标准”,发生用户投诉的每人次扣款100元。

    3、  由于服务态度和质量问题,与用户争吵,造成用户有理由申告每发生一次对当事人扣款100元,被新闻媒体曝光,给企业形象和声誉造成不良影响的每发生一次对责任人扣款500元。

    4、  部门之间以及各工作环节之间发生推诿、扯皮,影响生产和经营的对责任人处以100元以上扣款。

    5、  生产场所所用的各种机器设备不爱护而人为损坏,造成不能正常营业的每发生一次对责任人扣款200元,并承担维修机器设备的全部费用。

    6、  服务环境脏、乱、差,用品用具杂乱无序,堆放无关东西,每发现一次扣款10元。

    7、  上班时间做私活、溜班、串岗、吃东西、聚集闲聊、大声喧哗、会客、打毛线,带无关人员到工作场所,每发现一次对责任人扣款10元。

    8、  上岗不穿规定的工作服装,未佩带工号牌,未备足针、线、笔、浆

    www.laixuea.com 糊等,每发现一项对责任人扣款10元。

    9、  无关人员翻阅邮件、报刊发现一次扣款10元,翻阅涉及用户秘密的储蓄凭证等业务单册,每发现一次扣责任人100元。

    10、          投递现场、投递桌、分拣格、批信台等乱堆放无关的物品,不清洁等每次扣相关人员10元。

    11、          投递对待用户不热情、诚恳、亲切、礼貌,邮件未妥投到收件人手中,发现有捎、转、带的每次扣款20元,如造成相关责任及经济损失由责任人全部承担。

    12、          专递邮件必须做到“门对门、桌对桌”服务或按用户指定的地址投递,未做到的每发现一次扣款30元。

    13、          投递人员擅自停投邮件报刊每发现一次扣款50元,(非节假日无用户自取书面证明而不予投递的,视为擅自停投)。

    14、          拒绝办理各类邮政开办业务,发现一次扣款100元。严格执行首问责任制,发现未执行者一次扣款50元。

    (四)、安全生产

    1、  凡发生汽车、摩托车安全事故,造成的直接经济损失,不论责任和事故大小,责任人承担发生额减去保险公司赔偿后的差额部分的35%的经济损失。

    2、  凡发生其它安全生产事故,责任人承担发生额的100%,并处以500至5000元的扣款。

    3、  由于负有监督检查职责的管理人员和相关人员失职,管理不严,检查不到位,规章制度不落实等原因导致发生重大安全事故的,对相关管理人员和责任人追究(本文来自www.laixuea.com,转载请注明!)监控责任外,并处以50至500元扣款。

    (五)、劳动经律、精神文明

    1、  违反劳动经律,工作不尽职尽责,互相协作配合不好的,不服从指挥调度的,每次扣款20元

    2、  违反车辆管理规定,未经领导同意公车私用的每次扣款50元,摩托车私自借给他人使用的每次扣款50元。

    3、  不遵纪守法,有打架、斗殴、赌博、吸毒、嫖娼、卖淫等丑恶现象或有损害企业利益、名誉等行为的每发生一次扣款100至1000元。

    4、  违反计划生育政策,有计划外生育的,除按相关规定处罚外,对责任人每次扣款4000元。

    三、  其它规定

    1、  凡检查时发现弄虚作假,欺上瞒下,数据不准确,不按规定办事,造成后果的,每次扣责任人50至200元款。

    2、  各对口部门上报的邮件量、统计数据、平常未执行逐日登记、填写表格,造成被州局罚款时,将对责任部门按州局的罚款加倍处罚。

    3、  以上考核仅属企业内部考核,违反国家有关法律、法规及地方各级政府规定的,除按本办法进行处罚外,还要根据法律、法规追究当事人的法律责任。

    四、  本办法从201x年7月1日起执行。

    20xx年七月一日

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