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  • 卫生系统民主评议政风行风工作实施方案

    时间:10-14 10:03:28来源:http://www.laixuea.com 实施方案阅读:8820

    概要:22.是否存在乱加价、乱收费情况;23.医务人员是否存在不必要的重复检查;24.医务人员是否开据与病情无关的药品;25.医务人员是否存在变相留置病人延长住院时间的行为。www.laixuea.com 五、评议方法采取患者问卷调查、暗访检查、公开评议和组织考核四种形式进行,坚持全年评、评全年,结果公开透明。(一)患者问卷调查:各级卫生行政部门将各医疗卫生机构进行划分,组织门诊患者、住院患者和出院患者,通过填写“全市民主评议政风行风工作问卷调查表”的方式进行。患者问卷调查采取定向调查和抽样调查两种形式进行。定向调查是在门诊和住院患者中进行,一年二次;抽样调查由出院患者在办理出院手续之前填写问卷调查表,或者函询已出院患者和家属,每季度一次。问卷调查表中的总体评价分为满意、基本满意和不满意三个档次。患者根据问卷调查表中的评议调查内容,给其所诊疗的医疗卫生机构打分,80-100分的为满意,60-79分为基本满意,59分以下为不满意。同时,填写具体问题和建议。(二)暗

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    22.是否存在乱加价、乱收费情况;

    23.医务人员是否存在不必要的重复检查;

    24.医务人员是否开据与病情无关的药品;

    25.医务人员是否存在变相留置病人延长住院时间的行为。

    www.laixuea.com 五、评议方法

    采取患者问卷调查、暗访检查、公开评议和组织考核四种形式进行,坚持全年评、评全年,结果公开透明。

    (一)患者问卷调查:各级卫生行政部门将各医疗卫生机构进行划分,组织门诊患者、住院患者和出院患者,通过填写“全市民主评议政风行风工作问卷调查表”的方式进行。

    患者问卷调查采取定向调查和抽样调查两种形式进行。定向调查是在门诊和住院患者中进行,一年二次;抽样调查由出院患者在办理出院手续之前填写问卷调查表,或者函询已出院患者和家属,每季度一次。

    问卷调查表中的总体评价分为满意、基本满意和不满意三个档次。患者根据问卷调查表中的评议调查内容,给其所诊疗的医疗卫生机构打分,80-100分的为满意,60-79分为基本满意,59分以下为不满意。同时,填写具体问题和建议。

    (二)暗访检查:采取不定期地组织暗访组对各级卫生行政部门和医疗卫生机构的政风行风情况进行跟踪检查暗访;对发现的问题要做好记录,暗访情况要及时反馈,限期整改。

    (三)公开评议

    1.召开会议,面对面的评议。市和各县(市、区)卫生局民主评议政风行风工作领导小组,就患者问卷调查和暗访检查中所反映出来的问题,经过归纳疏理后,在当地政风行风工作领导机构的指导下召开医疗卫生机构领导参加的会议,由评议代表就医疗卫生机构存在的问题进行面对面的评议。

    2.各级卫生行政部门和各级各类较大规模医疗卫生机构的领导参加当地“政风行风热线”直播,直接倾听群众呼声,解决群众提出的实际问题。不能当场解答的,要认真记录,解决后将结果进行反馈。

    3.点评不当处方。各医疗卫生机构按照一定比例,随机抽取各类处方,对抽取的处方,组织相关专家进行点评,对评出的不当处方在一定范围内进行公示,如再发生类似的情况应严肃处理。

    (四)组织考核:通过召开服务对象、患者及家属座谈会;了解医疗卫生单位聘请的政风行风特邀监督员的平时检查及提出的有关意见、建议;查阅市和各县(市、区)有关主管部门如纪检监察、食品药品监督管理、审计、工商行政管理和价格监督检查部门的处罚等情况记录,市和各县(市、区)卫生行政部门民主评议政风行风工作领导小组,根据平时工作中掌握的情况,对所属医疗卫生机构进行年终考核、验收。

    六、时间安排

    政风行风评议分为宣传发动、自查自评、接受评议、总结整改四个阶段,从4月开始至11月底结束(历时8个月)。

    (一)宣传发动阶段(4-5月份)

    各级卫生行政部门和各级各类医疗卫生机构要根据本地本单位实际,制定政风行风评议工作实施方案,层层召开动员大会,传达上级有关文件精神,部署本地本单位政风行风评议工作。要通过各种有效的宣传教育活动,大力宣传政风行风评议的目的、意义和政风行风评议与加强作风建设的关系,政风行风评议与促进医疗卫生事业发展的关系,引导大家提高对开展政风行风评议工作重要性、必要性的认识,形成人人了解行评、人人参与行评的氛围。

    (二)自查自评阶段(6-7月份)

    各级卫生行政部门和医疗卫生机构要通过召开座谈会、开展问卷调查、走访服务对象、设立政风行风评议专用意见箱、电子邮箱等,收集对本系统、本单位政风行风建设的意见和建议,并将社会各界群众反映的“热点”问题及意见归纳整理,找准本系统、本单位在政风行风建设中存在的问题,对照政风行风评议的内容和要求,边查边改、以查促改。各单位在完成自查自评工作后,要形成自查自评书面报告逐级上报。

    各县(市、区)卫生行政部门在抓好本单位自查自纠工作的同时,要组织有关人员加强对所属医疗卫生机构开展自查自纠情况的督导检查,形成本系统的自查自评书面报告报当地政府政风行风评议协调领导小组和政风行风评议团。

    (三)接受评议阶段(8-9月份)

    各级卫生行政部门和医疗卫生机构要向政风行风评议团认真汇报本单位近年来政风行风建设和政风行风评议工作开展情况、并虚心接受其检查评议,政风行风评议团将通过听取单位情况汇报、问卷调查、查阅资料、明查暗访、召开各届人士座谈会等形式进行“面对面”、“背靠背”的评议。各部门、各单位要主动协调、配合政风行风评议团做好评议工作。要虚心接受政风行风评议团提出的意见和建议,逐条梳理,分析原因,研究整改措施,制定整改计划,为整改做好准备。

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