概要： （5.）患者就医的挂号方式 被调查者中患者去医院就诊时，有34.01%的患者选择普通门诊，有50.54%的患者选择专家门诊，而还有15.45%的患者持无所谓的态度。调查显示，专家门诊对与广大患者更有很强的吸引力，造成这种状况的一个主要可能原因有两方个：一个是上正规医院看病的大多是冲着专家去的重症患者，另一个是上正规医院看病的患者对治愈疾病有较高的期望，希望迅速彻底的治愈，只相信有经验的专家。 （6. （7.）消费者对诊断的信任程度 被调查者中对医生的诊断，有7.36%的患者非常信任，75.11%的患者信任，有15.15%的患者不信任，有2.38%的患者非常不信任。结果显示绝大多数患者信任医生诊断，患者应树立正确医疗理念，要相信医生的诊断，同时也要多方面考证。医生也应注重加强自身的技术素质和医疗水准，真正使患者可以信赖，放心就医。 （8.）送礼请客腐败风气仍很风行 被调查者中当患者的家人或者朋友在医院接受治疗时，35.38%的患者会给主治医师送礼或请客，不会的占27.03%
长春市医患关系民意调查报告(普斯基的BLOG),标签：调查报告格式,市场调查报告,http://www.laixuea.com（5.）患者就医的挂号方式
被调查者中患者去医院就诊时，有34.01%的患者选择普通门诊，有50.54%的患者选择专家门诊，而还有15.45%的患者持无所谓的态度。调查显示，专家门诊对与广大患者更有很强的吸引力，造成这种状况的一个主要可能原因有两方个：一个是上正规医院看病的大多是冲着专家去的重症患者，另一个是上正规医院看病的患者对治愈疾病有较高的期望，希望迅速彻底的治愈，只相信有经验的专家。
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（7.）消费者对诊断的信任程度
被调查者中对医生的诊断，有7.36%的患者非常信任，75.11%的患者信任，有15.15%的患者不信任，有2.38%的患者非常不信任。结果显示绝大多数患者信任医生诊断，患者应树立正确医疗理念，要相信医生的诊断，同时也要多方面考证。医生也应注重加强自身的技术素质和医疗水准，真正使患者可以信赖，放心就医。
（8.）送礼请客腐败风气仍很风行
被调查者中当患者的家人或者朋友在医院接受治疗时，35.38%的患者会给主治医师送礼或请客，不会的占27.03%，看情况的占37.58%。调查结果显示，给主治医师送礼、请客，请其尽力救治亲人的腐败风气仍很风行，这不仅会加重患者负担，而且滋长了腐败风气，久而久之这将成为危害社会的毒瘤。广大患者朋友应有正确的医疗理念，拒绝给主治医师送红包，对大胆索要红包的医生，应当到各院医政科举报其不法行为。医生应正身修德，克勤律己，遵守党纪国法，以救死扶伤为己任，文明礼貌行医救世。
2.患者就医
（1.）医生下处方时，是否征询患者意见
被调查者中医生下处方时会征求患者意见的占18.79%，偶尔会征求患者意见的占54.86%，从来不会征求患者意见的占26.35%。可知，大部分医生在开处方之前都能征询患者意见，从患者角度真情服务，但也存在一部分医护人员在诊疗过程中与患者缺乏交流，处方好坏直接关系到患者的切身利益，有可能疗效或价格患者不能接受，医患双方应当多做交流减少这方面的不必要损失。
（2.）医疗机构服务效率
被调查者当被问及所就诊的医院是否做到了长春卫生局规定的“挂号到看病不超过10分钟”时，8.92%的认为完全做到，43.18%的认为基本做到，22.83%的认为很难做到，25.07%的认为做不到。
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（3.）优势服务（可多选项）
在所调查的医疗机构中，认为自己的优势服务有“就诊时间短”一项的占58.97%，认为自己的优势服务有“微笑服务”短”一项的占69.23%，认为自己的优势服务有“专家诊病” 一项的占28.21%，认为自己的优势服务有“医疗技术水平高”一项的占51.28%，认为自己的优势服务有“就医环境好”一项的占61.54%。很多医院以“就诊时间短”、“微笑服务”、“就医环境好”为自己医院的优势；少部分医院以“专家诊病”、“医疗技术水平高” 为自己医院的优势，只有很少部分医院以“专家诊疗”服务为自己医院的优势。
2．医疗管理
（1.）医疗药品问题分析（可多选项）
在所调查的医疗机构中，针对药品来源问题的结果分析，53.86%的医疗机构的药品主要来源渠道有药品生产厂家一项，58.97%的医疗机构的药品主要来源渠道有药品销售企业一项，17.95%的医疗机构的药品主要来源渠道有药品零售商一项。12.82%的医疗机构的药品主要来源渠道有药品促销人员一项。以上数据表明，大部分的的医疗机构的药品主要来源渠道是生产厂家和销售企业，但仍有少部分来自零售商、促销人员，对这些药品应该加大监管力度，大力查处假冒伪劣药品，规范药品来源渠道保障药品安全。
（2.）科室承包与收入挂钩
在所调查的医疗机构中，对于“各科独立承包，医疗收入与医务人员收入挂钩”问题，30.77%的医务人员同意，69.23%的医务人员不同意。
（3.）国产药占大部分比重
在所调查的医疗机构中，被调查医院给患者使用的药品中国产药占79.49%，进口药占5.13%，两者比例相当占15.38%。可见，国产药占大部分比重，说明在效用和价格比较方面，国产药比进口药更占优势，这对我国医疗行业的发展是很有利的。
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