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  • 2017年中国商业智能调查报告

    时间:05-11 21:35:37来源:http://www.laixuea.com 调查报告阅读:8299

    概要:82%的被调查者表示会考虑业务模型是否符合企业的实际情况,70%的被调查者会考虑是否有该行业的成功案例,这说明,实施商业智能的用户决策过程趋于理性。用户对报表功能的要求普遍较高有2种原因,一是BI项目多为复杂的数据分析,对报表能力要求较高;二是用户对BI理解上的偏差,以为BI就是报表。然后依次是对品牌和售后服务的要求,用户对BI项目价格的关注不太敏感。 商业智能软件的高端用户主要是大、中型集团企业,分布在银行、电信、保险、零售、电力、烟草、流通等行业。这些高端行业用户信息化建设起步较早,它们的信息化建设已经从办公自动化、部门管理信息化、核心业务信息化逐步向数据仓库、数据分析、数据挖掘等方面发展。由于高端用户信息系统的建设已经初具规模,因此在进行新一轮的选型过程中,会非常谨慎,一方面会考虑与现有系统的无缝集成,最大程度的保护既往投资;另一方面会重点关注厂商产品在业务模型和服务方面的技术和能力。 ChinaBI对中小企业采购行为的调查表明,商业智能软件的成功案例、价格以及售后服务能力成为中小企业最为关注的三

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      82%的被调查者表示会考虑业务模型是否符合企业的实际情况,70%的被调查者会考虑是否有该行业的成功案例,这说明,实施商业智能的用户决策过程趋于理性。用户对报表功能的要求普遍较高有2种原因,一是BI项目多为复杂的数据分析,对报表能力要求较高;二是用户对BI理解上的偏差,以为BI就是报表。然后依次是对品牌和售后服务的要求,用户对BI项目价格的关注不太敏感。 

      商业智能软件的高端用户主要是大、中型集团企业,分布在银行、电信、保险、零售、电力、烟草、流通等行业。这些高端行业用户信息化建设起步较早,它们的信息化建设已经从办公自动化、部门管理信息化、核心业务信息化逐步向数据仓库、数据分析、数据挖掘等方面发展。由于高端用户信息系统的建设已经初具规模,因此在进行新一轮的选型过程中,会非常谨慎,一方面会考虑与现有系统的无缝集成,最大程度的保护既往投资;另一方面会重点关注厂商产品在业务模型和服务方面的技术和能力。 

      ChinaBI对中小企业采购行为的调查表明,商业智能软件的成功案例、价格以及售后服务能力成为中小企业最为关注的三大因素,其次是品牌、实施能力以及产品升级等其它因素。 

      5、用户认知 

      用户对于BI厂商的兴趣,可以在一定程度上说明该产品的发展现状和前景,下图是对主要BI产品的调查结果。 



      下图显示的是用户最看好的BI厂商的调查结果。 



      6、人力资源状况 

      目前国内从事商业智能的企业大概有数百家,公司的人数大致从几十人到几百人不等。BI市场的发展潜力巨大,但是缺乏相应的人力资源。目前国内开设数据仓库和商业智能专业的多数是重点高校,培养人数有限,因此具有专业背景的人士每年增加不过百名左右,而且其中还有一部分分流到传统行业。 

      商业智能的开发和实施人员的待遇相比ERP、CRM等领域较高,即使是国内企业也有较好的待遇,目前已有越来越多的人想投身这个领域。近两年来,商业智能厂商与各种培训机构以及大中专院校合作培养的一批批人才,也逐年加入到商业智能软件的研发、咨询、实施队伍中来。从业人员的逐年扩充,为BI厂商的规模扩张提供了人力资源基础,增强了厂商规模发展和满足客户需求的能力。 

      7、厂商分布 

      目前BI厂商及其分支机构以广东、上海、北京三地居多,覆盖了华南、华东、华北三大经济区域,上述三地的从业人员占据所有BI人员的71%。实际数据表明,实施BI项目的企业多集中在以上三个区域。中西部地区受经济和文化发展水平较低,对于前瞻性的BI接受程度较低,仅有少量的BI项目在实施,而且多集中在电信行业。下图表示商业智能厂商的地区分布情况。 



      8、销售模式 

      随着中国商业智能市场的不断成熟,对渠道的技术实力和服务能力提出了更高的要求,导致厂商的渠道体系面临整合资源和重新配置的问题。渠道建设需要一个较长时间的过程。而目前,不管是国内厂商还是国际厂商,在渠道管理上还存在不少问题,对渠道的支持、培训等投入力度仍显不够,渠道销售和服务能力没有非常大的提升。 

      对于部分国外BI厂商来说,随着加大渠道拓展力度,加快渠道整合的步伐,BI软件厂商各类渠道的销售能力有所加强。厂商的各级代理商、以及OEM等其它渠道都实现了较快增长。对于BI产品的代理商而言,仍然以产品的直销为主,渠道建设仍然有待加强力度。 

      对于国内的BI厂商来说,仍然是以集成商实施项目的形式为主,形成自主产品的厂商较少。在OLAP和前端展现方面国内的拥有众多的厂商,目前正在进行渠道建设,加强市场推广力度。 

      由于在BI领域,单独形成产品线的厂商为数不多。因此企业联盟的形式分场普遍。比如NCR公司主要以数据仓库产品为主,MicroStrategy 以OLAP和前端展现工具为主,二者强强联合,提高竞争力。 

      9、市场公关 

      商业智能领域的专业媒体主要有中国商业智能网(http://www.chinabi.net),这是该领域唯一的专业性媒体。除此之外的其他媒体可以分为2类,一类是IT及信息化媒体,比如计算机世界网、赛迪网、天极网、AMT、ERP世界网等媒体均开设了商业智能专题;另一类是行业网站,比如金融、电信等的行业网站,对商业智能也有所关注。 

      目前商业智能厂商在市场推广方面,广告投放较少,公关软文和活动为主要市场手段。 

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