公关经典案例：SK-Ⅱ

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12月3日SK-Ⅱ在广州重开国内首家专柜至此距离9月14日国家质检总局查出SK-Ⅱ含禁用重金属成分并公诸大众从而致其全国范围内退货、撤柜事件整整持续80天
　　SK-Ⅱ从日本远道而来1998年进入中国内地在6年的时间里它以“亚洲出品”、“美白革命”的旗号不断地攻城略地并成功地在中国消费者心中树立了高端护肤品牌的形象其间虽然SK-Ⅱ大小风波不断但均不至伤筋动骨
　　而这一次历时80天在全方位的信任危机中SK-Ⅱ真正经历了一场生死考验
　　12月3日下午2点半广州广百百货北京路总店一楼从门口到电梯口密密匝匝都是人甚至连二楼、三楼的楼梯护栏边也挤满了脑袋售货员们也掉过头来无心理会手头的生意人们的目光被一块基调为绛红色的区域所吸引一件大事似乎要在那里发生
　　这是SK-Ⅱ的专柜在经历了“重金属”风波空置两个多月后作为SK-II重返中国内地计划的第一步这里作为SK-II首个内地专柜重新开张
　　平素略显寥落的广百高档化妆品区猛然显得拥挤起来一位记者穿不过密不透风的人群试图从嘉宾道绕到前面被保安要求出示记者证他嫌麻烦干脆退到了人群后面
　　这时人群骚动起来身材高挑的SK-II代言人琦琦出现紧接着是宝洁公司大中华区总裁李佳怡、SK-II大中华区总经理黄文丽和广百集团董事长荀振英
　　“广州市委常委、常务副市长凌伟宪”
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