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  • 从买家角度谈网店主如何做买卖

    时间:10-27 16:53:15来源:http://www.laixuea.com 网店经验阅读:8936

    概要: 1、旺旺推荐的货品专场 现在上淘宝,我从来不从网页进去,都是启动旺旺。首先看有无卖家联系留言,第二点我的淘宝‘已买到的货品’,查看卖家发货情况,第三转到特别关注,看看旺旺推荐。卖家们参加各种淘宝的专场货品活动非常重要,这样旺旺推荐某个货品专场的时候旺旺迷多半都会关注并去逛逛的。看到了某种心仪的东西,多半也就会顺便去逛逛这个卖家的店铺,又多一次机会。 2、分类详细的店 不管你卖什么货品,货品分类一定要详细。像我一样工作忙的买家,时间紧,进店都是直扑主题,比如买淑女屋的衣服,我就只关注某个系列,我绝对没心思在没有分类的店里一个页面一个页面的找,进去看一眼,如果是没分类乱麻麻的店,立马就关闭该页面去别家了。在这里还提一下,进店不管针对什么货品进去的,我一定会去看看分类里的“本月特价”、“特价促销”这种分类。有时候并没购买计划,但看到的确合算也会买下。可买可不买的东西就这样买回来一堆。 3、货品图片精致的店 精

    从买家角度谈网店主如何做买卖,标签:开网店卖什么好,怎么在淘宝上开网店,http://www.laixuea.com

     1、旺旺推荐的货品专场

        现在上淘宝,我从来不从网页进去,都是启动旺旺。首先看有无卖家联系留言,第二点我的淘宝‘已买到的货品’,查看卖家发货情况,第三转到特别关注,看看旺旺推荐。卖家们参加各种淘宝的专场货品活动非常重要,这样旺旺推荐某个货品专场的时候旺旺迷多半都会关注并去逛逛的。看到了某种心仪的东西,多半也就会顺便去逛逛这个卖家的店铺,又多一次机会。

        2、分类详细的店

        不管你卖什么货品,货品分类一定要详细。像我一样工作忙的买家,时间紧,进店都是直扑主题,比如买淑女屋的衣服,我就只关注某个系列,我绝对没心思在没有分类的店里一个页面一个页面的找,进去看一眼,如果是没分类乱麻麻的店,立马就关闭该页面去别家了。在这里还提一下,进店不管针对什么货品进去的,我一定会去看看分类里的“本月特价”、“特价促销”这种分类。有时候并没购买计划,但看到的确合算也会买下。可买可不买的东西就这样买回来一堆。

        3、货品图片精致的店

        精致的要求是:a、图片必须明亮,切忌黑呼呼的(目前淘宝黑呼呼的商品照片好多);b、摆放的背景要清爽,不要垫个旧报纸就拍,看着东西就不上档次;c、图片要清晰,这个不用多说,必须的;d、忌盗用图片,不同卖家的货品使用一模一样的图片,给人掌柜不诚恳的感觉。实物拍摄最好。d、图片不能太小。5分硬币大的图片和没有图片是一样的。

        4、货品介绍详细的店

        几个字打发顾客的,顾客也就打发你,走人去别的店。网店购物看不见实物,全凭一张图一堆介绍,不看介绍看个图就买的人估计非常少。就我个人而言,看见介绍太简单的货品,会心虚,不敢买。介绍尽量详细,买家会挑选着看的。忌把介绍编得乱麻麻的,颜色一堆,字体N种、大小变幻过频繁。清爽美观是最好的选择。

        5、掌柜旺旺在线的店

        我因为工作忙,没心思等掌柜的,看见中意的东西立即谈妥立即拍立即支付宝。掌柜的在线的重要性不多说了,大家都已经谈得很透彻了。卖什么不重要,把顾客吸引进来就成功三分之一了。所以,以上建议适合卖任何东西的店铺。
     

     


        二、如何提高成交效率和速度

        1、掌柜的一定要活络

        有的掌柜用我们的话说是‘干僵僵’的。你向他/她搭腔准备咨询某个货品,他/她爱理不搭的,半天打几个字或仅仅是几个符号过来。问点关于货品的问题,掌柜的也是惜字如金,而且语气生硬,就像官老爷似的。遇到这样的卖家,购物的兴趣都没了。掌柜的对待顾客一定要热情活络,遇到热情可爱的卖家,东西贵点我都买了,我可不是来淘宝等回话或者找气受的。

        2、掌柜的要对货品、库存掌握

        遇到一问三不知的掌柜,购买欲都没了。你都对你的东西没信心,买家能放心吗?

           3、要跟踪服务

        一旦有顾客表示对某个货品感兴趣,但暂时没买的,最好列入“重点对象名单”,隔天热情地打个招呼问问是否需要,告之“库存只剩多少了”。我就是这样买了了好多超计划的东西。买了暂时没付款的,最好也是隔天热情打招呼,告之:我帮你留货了。侧面提醒买家付款。

        4、做好售后服务

        售后很重要,别卖出去了就变个样冷冰冰的。做好售后,对建立好口碑和吸引回头客非常重要。比如一次我买了小家电,卖家过了几天旺旺留言问使用情况如何,我感到这卖家挺诚恳地,下回还找他买。要是买了东西,使用中有疑问,咨询卖家,卖家却爱理不搭的,我绝对不爽,认钱不认人啊?下回再不逛他店了。在买大件东西前,买家都会查该卖家的信用详情,从中找以前买过这样东西的买家打听使用情况,(我就接到过很多这样的询问),如果卖家售后很差,口碑可想而知,潜在客户就流失了。

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