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  • 新手卖家两月升三星

    时间:10-27 16:52:25来源:http://www.laixuea.com 网店经验阅读:8689

    概要:(7)时间保证。时间保证我上文已经说了,我一天到晚除了睡觉,坐地铁的时间,我都在网上,有时间出来有事情要办,我马上会打个电话给我的男朋友,让他把旺旺挂上,有问题给我打电话。我们配合的十分好,就算了我和男朋友都忙,我也会在办公室挂着旺旺,留一个手机号在状态里的!这样就保证了客户在任何时候都能找到你!(8)热情交流。热情就像感冒会传染给你身边的每一个人的,那怕是隔着网络,别人也能感觉得到。对待买家,我一律会热情快乐的与之交流,顾客就是上帝,其实也是朋友,做生意其实也就是做人,诚实守信才是最重要的。我喜欢听见“咚咚”的声音,那声音会让我的热血沸腾起来;我喜欢看见我的宝贝被通知已拍的消息;我是个对金钱没有什么概念的人,开心高兴才是我追求的,就像当初写博客,有人给我赞扬我就高兴的晕了!而淘宝也是,只要有人买我的东西我就高兴的不行了,我倒不是因为有钱可以赚了,而是因为我的努力有人认同了,我的产品有人喜欢了,这就是我最大的成功。我喜欢当买家收到我的产品,给我好评与赞扬的时候,我感觉这是我幸福的时候

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      (7)时间保证。

      时间保证我上文已经说了,我一天到晚除了睡觉,坐地铁的时间,我都在网上,有时间出来有事情要办,我马上会打个电话给我的男朋友,让他把旺旺挂上,有问题给我打电话。我们配合的十分好,就算了我和男朋友都忙,我也会在办公室挂着旺旺,留一个手机号在状态里的!这样就保证了客户在任何时候都能找到你!

      (8)热情交流。

      热情就像感冒会传染给你身边的每一个人的,那怕是隔着网络,别人也能感觉得到。对待买家,我一律会热情快乐的与之交流,顾客就是上帝,其实也是朋友,做生意其实也就是做人,诚实守信才是最重要的。我喜欢听见“咚咚”的声音,那声音会让我的热血沸腾起来;我喜欢看见我的宝贝被通知已拍的消息;我是个对金钱没有什么概念的人,开心高兴才是我追求的,就像当初写博客,有人给我赞扬我就高兴的晕了!而淘宝也是,只要有人买我的东西我就高兴的不行了,我倒不是因为有钱可以赚了,而是因为我的努力有人认同了,我的产品有人喜欢了,这就是我最大的成功。我喜欢当买家收到我的产品,给我好评与赞扬的时候,我感觉这是我幸福的时候了!

      (9)换位推荐。

      站在别人的角度思考问题才能合理的处理问题。作为卖家,我喜欢换位思考问题,比如说有个客户说我小侄女三岁了,买一件什么样的礼物送给她比较好呢?我给他推荐了米奇和米妮的毛绒娃娃,最后客户同意了,一口气买了三个!比如说有的客户是因为亲朋好友结婚想送礼,我一般都给她们推荐一些新人应该特别喜欢的礼物,并且在产品描述里写了一些推荐的理由,许多客户都比较认同我的推荐,选择到了自己喜欢的产品。

      (10)售后服务。

      东西卖出去不一定就ok了,我一般都是发货之前先安排检查产品然后再发货,但是有时候会因为快递以及其他原因会发生一些问题,我会立即安排客户无条件退回,有一个浙江的医生买了我一个u盘,插人电脑的时候不知道什么原因烧了问我怎么办,我说你马上退回来吧,我现在安排给你再发一个好的过去,可是我安排再发一个好的过去的时候快递迟迟未到,而且因为我的朋友把快递号丢了,无法查证,我又安排再发一个给客户,客户说那你不就亏了吗?我说没有关系,客户满意才是最重要的。最后客户在评论里说:“好,不错。卖家做生意实在。相信此店生意会越做越好。”我想虽然我亏了,但是我有这么好的评价我已经满足了!因为我拥有正规的公司作为强大的后盾,所以售后是有保障的!这一点我一点也不用担心!如果出现任何非人为问题,我都会接受无条件退货。而且出现任何技术问题,我都会十分耐心热心的为我的客户服务的!

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