概要：请先到邮箱中的垃圾邮件中查找，如果还是没有，可能是您邮箱服务器的问题。如果一直没有收到，您可以申请更换您的支付宝账户邮箱。具体操作方法分以下两种情况：1、找回登录密码时，如果邮箱不能正常使用或收不到邮件，您可以点此申请更换您的支付宝账户邮箱。2、找回支付密码时，如果邮箱不能正常使用或收不到邮件，请退出您的支付宝账户再到支付宝帮助中心—服务大厅—修改email地址，按照提示提供新的没有注册过支付宝账户的邮箱、有效的联系方式、及相关证件，淘宝支付宝将在您提交证件后的3天内处理。提交的证件请注意：1)图片必须为彩色图片，并确保能清楚显示“身份证号码”和“真实姓名“等信息。(不支持黑白图片)。2)户口本的图片中需要包含“带派出所户口专用章页”以及“本人信息页”这两页，并确保能清楚显示“身份证号码”、“真实姓名“、“户口专用章”
支付宝找回密码时 收不到邮件怎么办,标签：开网店的流程,如何开网店步骤,http://www.laixuea.com请先到邮箱中的垃圾邮件中查找，如果还是没有，可能是您邮箱服务器的问题。如果一直没有收到，您可以申请更换您的支付宝账户邮箱。
具体操作方法分以下两种情况：
1、找回登录密码时，如果邮箱不能正常使用或收不到邮件，您可以点此申请更换您的支付宝账户邮箱。
2、找回支付密码时，如果邮箱不能正常使用或收不到邮件，请退出您的支付宝账户再到支付宝帮助中心—服务大厅—修改email地址，按照提示提供新的没有注册过支付宝账户的邮箱、有效的联系方式、及相关证件，淘宝支付宝将在您提交证件后的3天内处理。
提交的证件请注意：
1)图片必须为彩色图片，并确保能清楚显示“身份证号码”和“真实姓名“等信息。(不支持黑白图片)。
2)户口本的图片中需要包含“带派出所户口专用章页”以及“本人信息页”这两页，并确保能清楚显示“身份证号码”、“真实姓名“、“户口专用章”等信息。
3)证件有效期在3个月以上(含3个月)。
4)图片文件需小于500k，文件格式为jpg或gif。