清华总裁课堂《组织行为学EMBA课程》

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第一堂课
1、以4—5名学员自愿组成一组并选出一名组长；
2、由组长组织本小组讨论两个问题：
⑴你们希望这门课讲些什么？（课程内容）
⑵你们希望这门课怎么讲？（教学方法）
3、组长认真作好讨论记录讨论15分钟后由组长代表本小组发言汇报本组讨论结果
4、教学目的：
⑴教师了解学员的需求
⑵学员了解教师在多大程度上能满足学员的要求
⑶实施参与教学双向教学
绪论
当代职工的心理特点
及组织的对策
—为什么要学习“组织行为学”
一、当代职工心理上出现的新问题
（一）心理退化
退化原指有机体在发展演变过程中某一部分器官结构变小机能减退以至消失
退化泛指事物由好变坏由优变劣
心理退化是指在特定情况下人的心理活动由积极变消极
（二）心理逆反
心理逆反是指在特定条件下人们形成的与常态性质完全相反的心理现象
（三）心理障碍
心理障碍是指在特定条件下人们形成的疑惧心理对立情绪和成见
（四）心理嫉妒
心理嫉妒是对品德、才能等各个方面比自己好的人心怀不满和怨恨的不良心理这种怨恨心理一旦产生轻则对对方猜疑、不满进而疏远甚至不予理睬；严重者失去理智而给对方以诽谤使其受挫、失败而感到大快人心从而使过去的友谊变成仇恨
二、职工教育管理的方式方法
1、传统教育方法
典型的传统教育方法是回忆对比忆苦思甜
实质：“思维方式”的变化
计划经济—封闭—纵向思维；满足感；
市场经济—开放—横向思维；不满足感
传统教育方式适应了“纵向思维”的需要但却满足不了“横向思维”的需求
2、物质刺激方法
物质刺激的方法即用物质诱因去驱动人的积极性
物质刺激的方法并非调动人的积极性的唯一动力；
物质诱因与人的积极性并非直接因果关系
3、硬的教育方法
硬的教育方法即惩罚的方法
惩罚有两种：
⑴精神惩罚—纪律处分
⑵物质惩罚—罚款
4、软的教育方法
软的教育方法即做思想政治工作、学文件、谈心过支部生活作报告……
由于客观的种种变化以上方式方法满足不了职工的要求因此必须研究在新形势下职工教育管理的新方法
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