• 网站地图|收藏本站|数学学习|学习方法|电脑学习|教学大全|生活常识|句子大全|管理资料下载|范文大全
  • 销售人员基本仪表

    时间:10-14 09:53:03来源:http://www.laixuea.com 商务礼仪阅读:8711

    概要:“第一印象是最重要的印象”,别人对您最初的评价是基于您的装束、谈吐和举动。您要有适当的仪表,公司产品是一流的产品,您就要用一流的仪表去销售它。与客户相对,不管是立、是坐、还是行,一定要具备一种吸引对方的魅力。立 姿:错误的站立姿势1、垂头2、垂下巴3、含胸4、腹部松驰5、肚腩凸出6、臂部凸出7、耸肩8、驼背9、曲腿10、斜腰11、依靠物体12、双手抱在胸前正确的站立姿势1、头正、颈直、两眼平视前方,表情自然明朗,收下颏、闭嘴。2、挺胸、双肩平,微向后张,使上体自然挺拨,上身肌肉微微放松。3、收腹。收腹可以使胸部突起,也可以使臀部上抬,同时大腿肌肉会出现紧张感,这样会给人以“力度感”。4、收臀部,使臀部略为上翘。5、两臂自然下垂,男士手背在身后,或垂于体侧。6、两腿挺直,膝盖相碰,脚跟略为分开,对男士来讲,双腿张开与肩宽。7、身体重心通过两腿中间、脚的前端的位置上。坐 姿:不美坐姿1、脊背弯曲。2、头伸过于向下。3、耸肩4、瘫坐在椅子上。5、翘二郎腿时频繁摇腿。6、双脚大分叉或呈八字形:双脚交叉;足

    销售人员基本仪表,标签:商务礼仪培训,商务礼仪知识,http://www.laixuea.com
    “第一印象是最重要的印象”,别人对您最初的评价是基于您的装束、谈吐和举动。您要有适当的仪表,公司产品是一流的产品,您就要用一流的仪表去销售它。与客户相对,不管是立、是坐、还是行,一定要具备一种吸引对方的魅力。

      立 姿:

      错误的站立姿势

      1、垂头

      2、垂下巴

      3、含胸

      4、腹部松驰

      5、肚腩凸出

      6、臂部凸出

      7、耸肩

      8、驼背

      9、曲腿

      10、斜腰

      11、依靠物体

      12、双手抱在胸前

      正确的站立姿势

      1、头正、颈直、两眼平视前方,表情自然明朗,收下颏、闭嘴。

      2、挺胸、双肩平,微向后张,使上体自然挺拨,上身肌肉微微放松。

      3、收腹。收腹可以使胸部突起,也可以使臀部上抬,同时大腿肌肉会出现紧张感,这样会给人以“力度感”。

      4、收臀部,使臀部略为上翘。

      5、两臂自然下垂,男士手背在身后,或垂于体侧。

      6、两腿挺直,膝盖相碰,脚跟略为分开,对男士来讲,双腿张开与肩宽。

      7、身体重心通过两腿中间、脚的前端的位置上。

      坐 姿:

      不美坐姿

      1、脊背弯曲。

      2、头伸过于向下。

      3、耸肩

      4、瘫坐在椅子上。

      5、翘二郎腿时频繁摇腿。

      6、双脚大分叉或呈八字形:双脚交叉;足尖翘起:半脱鞋;两脚在地上蹭来蹭去。

      7、坐时手中不停地摆弄东西,如头发、饰品、手指、戒指之类。

      正确坐姿

      1、坐下之前应轻轻拉椅子,用右腿抵住椅背,轻轻用右手拉出,切忌开出大声。

      2、坐下的动作不要太快或太慢、太重或太轻,太快显得有失教养,太慢则显得无时间观念;太重给人粗鲁不雅的印象;太轻给人谨小慎微的感觉。应大方自然。不卑不亢轻轻落座。

      3、坐下后上半身应与桌子保持一个拳头左右的距离,坐满椅子的2/3,不要只坐一个边或深陷椅中。

      4、坐下后上身应保持直立,不要前倾或后仰,更不要搭拉肩膀、驼背、含胸等,给人以萎靡不振的印象。

      5、肩部放松、手自然下垂,交握在膝上,五指并拢,或一手放在沙发或椅子扶干上,另一只手放在膝上。

      6、两腿、膝并拢,一般不要翘腿,千万不要抖动肢尖;两脚踝内侧互相并拢,两足尖约距10cm左右。

      7、坐着与人交谈时,双眼应平视对方,但时间不易过长或过短;也可使用手势,但不可过多或过大。

      走 姿:

      错误的走姿

      1、速度过快或过慢

      2、笨重

      3、身体摆动不优美,上身摆动过大

      4、含胸

      5、歪脖

      6、斜腰

      7、挺腹

      8、扭动臂部幅度过大

      ◇正确的走姿

      1、速度适中,不要过快或过慢,过快给人轻浮印象,过慢则显得没有时间观念,没有活力。

      2、头正颈直,两眼平视前方,面色爽朗。

      3、上身挺直,挺胸收腹。

      4、两臂收紧,自然前后摆动,前摆稍向里折约35度,后摆向后约15度。

      5、男性脚步应稳重、大方、有力。

      6、身份重心在脚掌前部,两腿跟走在一条直线上,脚尖偏离中心线约10度。

      眼神礼仪

      眼睛是大脑的延伸,大脑的思想动向、内心想法等都可以从眼睛中看出来。

      第一、不能对关系不熟或一般的人长时间凝视,否则将被视为一种无礼行为。

      第二、与新客户的谈话,眼神礼仪是:眼睛看对方眼睛或嘴巴的“三角区”标准注视时间是交谈时间的30%-60%,这叫“社交注视”。

      第三、眼睛注视对方的时间超过整个交谈时间的60%,属于超时注视,一般使用这种眼神看人是失礼的。

      第四、眼睛注视对方的时间低于整个交谈时间的30%,属低时型注视,一般也是失礼的注视,表明他的内心自卑或企业掩饰什么或对人对话都不感兴趣。

      第五、眼睛转动的幅度与快慢都不要太快或太慢,眼睛转动稍快表示聪明、有活力,但如果太快由表示不诚实、不成熟、给人轻浮、不庄重的印象,如“挤眉弄眼”、“贼眉鼠眼”指的就是这种情况,但是,眼睛也不能转得太慢,否则就是“死鱼眼睛”。

      第六、恰当使用亲密注视,和亲近的人谈话,可以注视他的整个上身,叫:“亲密注视”。

       手势礼仪

    [1] [2]  下一页


    Tag:商务礼仪商务礼仪培训,商务礼仪知识办公礼仪 - 商务礼仪