连锁加盟实战手册第9-12章

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第9章
连锁品牌形象SI设计规划
本章内容：
1  品牌的威力
1-1  名牌的风采
1-2  成功品牌构成要件
2  SI就是连锁品牌的CI
2-1  CI的沿革
2-2  CI的定义
2-3  CI的构成要素
2-4  连锁店的CI叫SI  
3  SI的应用技巧
3-1  SI的惊人成效
3-2  SI与传统装潢设计的分野
3-3  SI管理手册
4  SI的好处可以计算
4-1  直接费用的节省
4-2  间接赚取的费用
5  SI实例分析
5-1  震旦通讯的SI规划
5-2  多乐秀甜甜圈的SI规划



第10章  
连锁事业定位
连锁事业卖的是一种理念的推广，所有的商品、营销、作业等策略是用来支持突出此一理念的工具。因此，只要能设立一套制度，能让客户赚钱，都可适用连锁特许经营。所以，对连锁企业而言，胜败主要在于是否能建立与竞争者不同的理念及企业定位。而透过经营理念及定位，能让员工在经营一间门店时能充分发挥所长，将门店绩效提高至最佳状态。
就经营理念来看，无论行业为何，最重要的是为消费者贡献了什么?企业为什么存在?所能提供的满足是什么?尤其在连锁经营，其商品组合会随生活形态的不同而有不同。因此，经营者不可掉入产品陷阱之中，仅以有形的商品形态来定义自我生存的意义，因为随着环境的改变，商品或服务也会走入生命的尽头，此时是否也象征企业的沒落?因此定义生存的目的就应以最终消费者需求为主，而不是产品差別。例如便利门店不是卖日常用品，而是销售便利，药房是卖健康，不是药品。美发美容不是剪烫吹整，而是卖美丽。
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