概要：成功的故事，反而很容易引起客户的反感，而痛苦更是百上加斤。这个时候的故事既要有励志性，同时也能启迪客户换一个角度来看待自己所面临的问题。销售故事通过不动声色的调解，和客户的潜意识需求直接达成共识，生成客户新的顿悟。当然，不同客户带着不同的情境背景出现在不同的销售情境中。这里面有着大量的变量及影响变化的因素。销售人员唯有通过不断地实践，才能快速、准确、有力地为客户提供解决方案。我们将故事应用于销售过程中，其实是将故事工具化、手段化。而它是带有功利性的目的，而且时间非常有限。快餐文化讲究的是一针见血的快捷，而不是春风化雨般的潜移默化。2.销售人员讲故事速度太快，客户还没有来得及消化故事内容，情绪上没有引起共鸣要调动客户的情绪，销售人员首先要调动自己的情绪。可是，有时候如果销售人员太沉浸在自己所营造的氛围里，不小心把信息的接收者：客户给忘记了。那么销售故事的效果就会打了折扣。因为，从功能上来讲，销售故事不是为了让销售人员自我满足的工具，而是为了让销售业绩得以提升的工具。所以，销售人员必须随时既能投入到自己要营造的
从销售故事中学习应对方案,标签：市场营销策略,市场营销策划,http://www.laixuea.com成功的故事，反而很容易引起客户的反感，而痛苦更是百上加斤。这个时候的故事既要有励志性，同时也能启迪客户换一个角度来看待自己所面临的问题。销售故事通过不动声色的调解，和客户的潜意识需求直接达成共识，生成客户新的顿悟。
当然，不同客户带着不同的情境背景出现在不同的销售情境中。这里面有着大量的变量及影响变化的因素。销售人员唯有通过不断地实践，才能快速、准确、有力地为客户提供解决方案。
我们将故事应用于销售过程中，其实是将故事工具化、手段化。而它是带有功利性的目的，而且时间非常有限。快餐文化讲究的是一针见血的快捷，而不是春风化雨般的潜移默化。
2.销售人员讲故事速度太快，客户还没有来得及消化故事内容，情绪上没有引起共鸣
要调动客户的情绪，销售人员首先要调动自己的情绪。可是，有时候如果销售人员太沉浸在自己所营造的氛围里，不小心把信息的接收者：客户给忘记了。那么销售故事的效果就会打了折扣。因为，从功能上来讲，销售故事不是为了让销售人员自我满足的工具，而是为了让销售业绩得以提升的工具。所以，销售人员必须随时既能投入到自己要营造的情境中，还能分心关注客户的状态。
神经语言程序学（NLP）的前提假设指出：沟通的意义取决于对方的回应。
销售故事的成败也取决于客户最后的行为回应：客户购买与否、客户满意度、客户忠诚度等可量化的指标。
为了达到这种效果，销售人员必须时刻留意：客户的反应如何？客户是不是能跟得上销售人员的情绪步伐？否则，销售故事还停留在客户头脑的理性互动层面，而无法更深一步地达成情绪共鸣、共震。
应对方案：
在设计故事时，销售人员注意不要选择平铺直述的方法而要注意一些故事技巧，例如故事进行到一个节点时，销售人员安插语法停顿或逻辑停顿，为客户情绪的追随事先安排好时间。
销售人员在讲述故事时，通过一些简单的选择性问题或封闭性问题，测试客户情绪的真实状态，同时加强与客户的情绪互动，及时了解客户对故事的反馈。
销售人员在故事转折、高潮前使用心理停顿，通过肢体语言解读客户对故事的关注程度——其实也是客户对眼前的销售的关注程度，如果客户还没有达到预设的关注程度，那么减缓故事的速度，加大情绪渲染力度，以求更好的效果。