概要：做好群众来信来访对于消除矛盾、维护社会稳定有着极其重要的作用，处理好了，三言两语就能解决问题；处理不好，可能引起矛盾激化，引发上访甚至集体闹事。他常说，“来仲裁科咨询办事的大都是权益受侵害，也许一生就一次来这里，我们服务态度的好坏，直接关系他们对党和政府的看法。”3年来，他接待来访5000多次，亲自处理仲裁案件300多起，有效地化解了矛盾。一次，仲裁一起工伤争议时，因对医药费高低持有异议，财大气粗的老板扬言，“你这样判好了，你给我小心点！你的位置给我坐坐好！”，老板甩下这句话就走了。面对这样恐吓威胁，老孙总是坦然面对，依然故我，用一身正气维护着仲裁这架天平的公正、公平。大厦没有坚实的支柱就会倒塌，人没有坚强的精神就会颓废，新时期党员干部的精神支柱是什么？新时期的共产党员又该如何在实践“三个代表”中保持和体现先进性，孙小平同志用自身的行动，树起了一面党员先进性的旗帜，给出了一个合格的答案，那就是无论我们做任何事情，都要符合人民的意愿，体现人民的利益，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，用清正和廉洁去赢
维权战线上的忠诚卫士——市劳动保障局仲裁科长孙小平,标签：先进事迹材料,教师先进事迹材料,http://www.laixuea.com做好群众来信来访对于消除矛盾、维护社会稳定有着极其重要的作用，处理好了，三言两语就能解决问题；处理不好，可能引起矛盾激化，引发上访甚至集体闹事。他常说，“来仲裁科咨询办事的大都是权益受侵害，也许一生就一次来这里，我们服务态度的好坏，直接关系他们对党和政府的看法。”3年来，他接待来访5000多次，亲自处理仲裁案件300多起，有效地化解了矛盾。
一次，仲裁一起工伤争议时，因对医药费高低持有异议，财大气粗的老板扬言，“你这样判好了，你给我小心点！你的位置给我坐坐好！”，老板甩下这句话就走了。面对这样恐吓威胁，老孙总是坦然面对，依然故我，用一身正气维护着仲裁这架天平的公正、公平。
大厦没有坚实的支柱就会倒塌，人没有坚强的精神就会颓废，新时期党员干部的精神支柱是什么？新时期的共产党员又该如何在实践“三个代表”中保持和体现先进性，孙小平同志用自身的行动，树起了一面党员先进性的旗帜，给出了一个合格的答案，那就是无论我们做任何事情，都要符合人民的意愿，体现人民的利益，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，用清正和廉洁去赢得民心，用热忱和关爱去感召民心，用实际行动去体现人民公仆“为人民服务”的宗旨。
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