概要：第四，完善领导信访工作制。对上访群众来有应声，送有笑声，做到热情耐心。对上访问题不回避、不应付，查处问题不护短、不手软。能够立即解决的问题要当面做好答复。要把上访变为下访，把问题解决在基层。第五，加强对工会的关心支持力度，丰富员工业余生活。进一步加强支持工会活动，把关心员工生活，维护员工利益，为员工办好事、办实事放在党委工作的重要位置，为员工排忧解难。加大对工会人、财、物力的支持，确保工会的各项工作顺利开展和日常工作的正常运转。使员工的业余生活更加丰富多彩，真正达到劳逸结合，使员工上班有活力有激情，下班好心情好精神。第六，狠抓员工学习教育培训，全面提升员工的综合素质。由于各种历史原因，公司员工无论业务素质还是思想素质均不高，已严重影响甚至制约了公司的管理水平、管理质量和发展速度，距离新形势的要求差距较大。针对这种状况，继续保持每周员工培训制度基础上，还要加大其他培训的力度，以提高员工业务素养和综合素质，同时加强干部职工的政治思想教育。第七，加大外部公关力度，强化与党委政府和相关部委的联系与沟通。继续以为建设
2017年度党委民主生活会工作报告,标签：学校党支部工作总结,村党支部工作总结,http://www.laixuea.com第四，完善领导信访工作制。对上访群众来有应声，送有笑声，做到热情耐心。对上访问题不回避、不应付，查处问题不护短、不手软。能够立即解决的问题要当面做好答复。要把上访变为下访，把问题解决在基层。
第五，加强对工会的关心支持力度，丰富员工业余生活。进一步加强支持工会活动，把关心员工生活，维护员工利益，为员工办好事、办实事放在党委工作的重要位置，为员工排忧解难。加大对工会人、财、物力的支持，确保工会的各项工作顺利开展和日常工作的正常运转。使员工的业余生活更加丰富多彩，真正达到劳逸结合，使员工上班有活力有激情，下班好心情好精神。
第六，狠抓员工学习教育培训，全面提升员工的综合素质。由于各种历史原因，公司员工无论业务素质还是思想素质均不高，已严重影响甚至制约了公司的管理水平、管理质量和发展速度，距离新形势的要求差距较大。针对这种状况，继续保持每周员工培训制度基础上，还要加大其他培训的力度，以提高员工业务素养和综合素质，同时加强干部职工的政治思想教育。
第七，加大外部公关力度，强化与党委政府和相关部委的联系与沟通。继续以为建设社会主义新农村提供配套服务，建设“中国人寿保险先进村”的契机和各类公益活动的开展，加强与当地党委政府及相关部委的联系，取得政府部门的大力支持，为基层公司业务发展创造良好的大环境。
第八，强化柜面管理，提高服务质量和水平。一是建立健全分析理赔预警制度，无论案件金额大小，严格执行双人调查，对重大、疑难案件A柜面经理亲自参与调查，严格理赔管理，提升理赔质量和时效;二是全面开展柜面业务投诉专项治理工作，对存在的问题及时处理，从而进一步提高客户服务水平;三是把“国寿1 N”附加值服务落到实处，提升公司品牌形象;四是加强核保知识培训进职场工作，促进营销员提高对于核保工作的认识，充分发挥其第一道风险管控力度;五是加强A、B柜面各岗位的密切合作、互相沟通，发现问题及时反馈处理。
第九，严格执行首问制，杜绝相互推委责任。首问责任人(部门)要求做到接待热情，受理认真，服务优质。对不能立即办理或需要协调有关单位才能办理的事宜，要填制《工作联系单》，并帮助来人联系接洽。属首问责任人(部门)职责范围内的事，严格按有关规定及时办理，不能及时办理的，向当事人认真说明情况;不属其(部门)职责范围的事，主动将服务引见给具体经办人或分管部门，不得以任何理由推脱。
三、存在的主要问题
一是党委中心组学习制度坚持不够。由于时间紧、任务重，党委班子成员把主要精力放在业务发展和公司的全面建上，对理论知识的学习有所放松。
二是工作不够深入，对有些规章制度在监督落实上力度不够;抓落实不到位，实际工作中安排部署的多，深入基层检查指导调研的少。
三是党支部战斗堡垒和党员的先锋模范带头作用有待加强。
四、今后要进一步加强和改进的工作
(一)以邓小平理论、“三个代表”重要思想和十七大精神为指导，树立和(本文来自www.laixuea.com，转载请注明！)落实科学发展观。以人为本，树立和落实全面、协调、可持续发展观，关键是领导干部。各级领导干部要深刻理解树立科学发展观的重大意义，准确把握科学发展观的基本内涵和精神实质，为全体员工树立和落实科学发展观起示范和带头作用。要把全面、协调、可持续的发展观，贯穿于公司工作各个环节，正确处理好速度与效益、规模与结构的协调关系，促进业务的持续健康发展，实现把公司做大做强的目标。
(二)加强领导班子的能力建设。一是加强领导班子的思想建设。加强邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的理论武装，全面提高学习贯彻落实邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的水平。二是树立强烈的忧患意识、机遇意识，增强抢抓机遇的能力。三是不断研究新情况，解决新问题，增强开拓创新能力。四是不断增强对基层矛盾的控制和化解能力，巩固党在基层的群众基础。五是按照增强班子团结和战斗力的要求，不断提高解决自身问题能力。
(三)坚持和健全民主集中制。一是在增强贯彻民主集中制的思想政治素质上下功夫。要在各级班子中进一步增强大局意识，增强责任意识，增强法规意识，增强效率意识。二是在正确认识和准确把握民主集中制的基本原则上下功夫。要正确认识和把握民主与集中相统一的原则，要正确认识和把握少数服从多数的原则，要正确认识和把握下级服从上级的原则。三是在广泛发扬党内外民主推进科学决策上下功夫，要保持调查研究，坚持集体决策，坚持征求群众意见。
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