概要：除外责任 由于以下原因造成保险标的损失，不在保险人的赔偿范围之内： 1、战争、敌对行为、军事行动、武装冲突、罢工、暴动、盗抢； 2、核反应、核子幅射和放射性污染； 3、被保险人及其家庭成员、寄居人、雇佣人员的违法、犯罪或故意行为。 4、因计算机2000年问题造成的直接或间接损失。 5、保险标的遭受保险事故引起的各种间接损失； 6、地震及其次生灾害所造成的一切损失； 7、家用电器因使用过度、超电压、短路、断路、漏电、自身发热、烘烤等原因所造成本身的损毁； 8、座落在蓄洪区、行洪区，或在江河岸边、低洼地区以及防洪堤以外当地常年警戒水位线以下的家庭财产，由于洪水所造成的一切损失； 9、保险标的本身缺陷、保管不善导致的损毁；保险标的的变质、霉烂、受潮、虫咬、自然磨损、自然损耗、自燃、烘焙所造成本身的损失； 10、行政、执法行为引起的损失和费用； 11、其他不属于保险责任范围内的损失和费用。 索赔流程 索赔资料 发生保险事故后，中国光大银行信用卡客户需准备以下资料： 1、中国光大银行信用卡复印件； 2、被保险人身
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由于以下原因造成保险标的损失，不在保险人的赔偿范围之内：
1、战争、敌对行为、军事行动、武装冲突、罢工、暴动、盗抢；
2、核反应、核子幅射和放射性污染；
3、被保险人及其家庭成员、寄居人、雇佣人员的违法、犯罪或故意行为。
4、因计算机2000年问题造成的直接或间接损失。
5、保险标的遭受保险事故引起的各种间接损失；
6、地震及其次生灾害所造成的一切损失；
7、家用电器因使用过度、超电压、短路、断路、漏电、自身发热、烘烤等原因所造成本身的损毁；
8、座落在蓄洪区、行洪区，或在江河岸边、低洼地区以及防洪堤以外当地常年警戒水位线以下的家庭财产，由于洪水所造成的一切损失；
9、保险标的本身缺陷、保管不善导致的损毁；保险标的的变质、霉烂、受潮、虫咬、自然磨损、自然损耗、自燃、烘焙所造成本身的损失；
10、行政、执法行为引起的损失和费用；
11、其他不属于保险责任范围内的损失和费用。
索赔流程
索赔资料
发生保险事故后，中国光大银行信用卡客户需准备以下资料：
1、中国光大银行信用卡复印件；
2、被保险人身份证明复印件；
3、公安部门或相关机构出具的事故证明：
（1）盗窃、抢劫事故，须取得公安机关出具的事故证明；
（2）火灾、爆炸事故，须取得消防、公安机关出具的事故证明；
（3）雷击、龙卷风、突发性滑坡事故，须取得气象部门出具的事故证明；
（4）地面突然下陷、崖崩事故，须取得当地政府部门出具的事故证明；
（5）其他应保险人要求取得的与确认保险事故性质、原因的其他证明。
4、财产损失清单、发票和费用单据；
5、被保险人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料。