物业管理企业文化对社区文化建设的影响（doc 91）

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物业管理企业文化对社区文化建设的影响
目     录
一、物业管理企业文化的产生及发展
(一)企业文化的涵义、内容和类型
1、企业文化的涵义
2、企业文化的内容
3、企业文化类型
（二）物业管理企业文化的产生与发展
1、物业管理企业的产生
2、我国物业管理企业文化的建设与发展
二、社区文化建设的形成及特点
(一)社区的形成
(二)社区文化需求的形成
(三)社区文化建设的特点
一、物业管理企业文化的产生与发展
（一）企业文化的涵义、内容和类型
1、企业文化的涵义
企业文化作为一门理论，目前正处在发展中，尚不系统，不完善，但我们可以从中、西方企业文化理论奠基之作和其它主要著作的论述中挖掘出这一理论的基本思想。
美国学者阿伦•肯尼迪和特伦斯•迪尔在其合著的《西方公司文化》一书中，虽然没有明确地给企业文化下定义，但从全书的内容上不难看出作者的观点，企业文化包括五个要素，即企业环境、价值观、英雄人物、礼仪和庆典、文化网络。
《日本企业管理艺术》一书，援引美国管理学家彼得•德鲁克的观点，认为“企业管理不仅是一门学科，还应是一种文化，即有它自己的价值观、信仰、工具和语言的一种文化”。（帕斯卡尔•阿索斯《日本企业管理艺术》中国社会科学出版社1986年版第200页）
松下幸之助对企业文化有一番较为通俗的解释，他说：“到一个企业，只要几秒钟的接触，从接待人员、办公室、车间的工作神态、情绪和秩序，就可以捕捉到一种精神、一种气氛、一种感染人的力量，这就是‘企业文化’。甚至不用看数字，也不用看图表，我们马上就能感到这些工作人员、工人是如何在劳动、工作的，因为‘企业文化’体现在生产、管理、经营的全过程，每一个环节都会充分体现出来，从企业的哲学、企业的精神、企业的战略、企业的追求、企业的管理方式、企业的形象、员工风貌、管理的风格等等都可以看到。让我们看到，是一种什么样的文化在背后影响着我们的实际生产经营活动”。
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