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  • 市场调查的相关问题、技巧及方法

    时间:10-27 17:51:27来源:http://www.laixuea.com 市场营销阅读:8216

    概要:(8)市场调查不能直接指示决定。即使没有发现错误或疏忽,调查完全按所设计的方案进行,结果也不是完全确定的,不能指示或决定最终答案。调查结果只应被当成是另外一种证据。必须参考一般经验、普通的道理和其它信息来对它进行评价。人类的感性和判断总是必要的。对调查的结果要认真思考、理解、看与我们对问题的感性认识是否基本吻合;如果不相符,原因何在;必要时需作进一步的调研和分析。调查结果是重要的决策参考依据,但并不等于准确地给出了决策答案。5、需要事先解决的几个基本问题?(1)为什么要做调查研究?调研目的的确立,也是管理决策部门将要利用的结果。这个步骤需要很好理解将要作出的决策,以及将要探求识别的问题或机会。(2)要做什么样的调查研究?在这一步骤,管理决策部门的目的转化成了具体的目标,要确切地决定调查研究中所要询问的问题。(3)值得做这个调查研究吗?这取决于从调研中可能得到的信息的价值是否高于收集这些数据所需的花费,即做预测分析和经费预算。(4)如何设计方案以达到所要求的调研目标?这包括如何选择研究的途径――是依赖于二手数

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      (8)市场调查不能直接指示决定。即使没有发现错误或疏忽,调查完全按所设计的方案进行,结果也不是完全确定的,不能指示或决定最终答案。调查结果只应被当成是另外一种证据。必须参考一般经验、普通的道理和其它信息来对它进行评价。人类的感性和判断总是必要的。对调查的结果要认真思考、理解、看与我们对问题的感性认识是否基本吻合;如果不相符,原因何在;必要时需作进一步的调研和分析。调查结果是重要的决策参考依据,但并不等于准确地给出了决策答案。

      5、需要事先解决的几个基本问题?

      (1)为什么要做调查研究?调研目的的确立,也是管理决策部门将要利用的结果。这个步骤需要很好理解将要作出的决策,以及将要探求识别的问题或机会。

      (2)要做什么样的调查研究?在这一步骤,管理决策部门的目的转化成了具体的目标,要确切地决定调查研究中所要询问的问题。

      (3)值得做这个调查研究吗?这取决于从调研中可能得到的信息的价值是否高于收集这些数据所需的花费,即做预测分析和经费预算。

      (4)如何设计方案以达到所要求的调研目标?这包括如何选择研究的途径――是依赖于二手数据和调查还是用实验法,以及采用何种方法来收集数据?等等。

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      6、管理决策问题与调查研究问题的关系?

      在研究了环境内容和进行了探索性的调研之后,调研者就应想法去定义管理决策问题,并将其转化为市场调研问题。管理决策问题回答决策者需要做什么,而调查研究问题回答需要什么信息和怎样最好地得到此信息。

      管理决策问题是以行动为中心的(按行动定位),关心的是决策者可能采取的行动。例如,如何抑制市场占有份额的丧失?市场是否应当以另外不同的方式进行细分?是否应当引进新产品?促销的预算是否要增加?等等。调查研究问题是以信息为中心的(按信息定位)。包括确定什么信息是需要的,以及如何有效地和高效率地得到这种信息。例如,考虑某特定系列产品市场占有份额的丧失问题。决策者的决策问题是如何挽回这一损失,备选的行动路线包括改进现有的产品、引进新产品、改变市场营销体系中的其他因素以及细分市场。假定决策者和调研者都同意问题是由于不适当的市场细分引起的,并希望通过调查以获取对这个问题的信息,那么调查研究问题就变成确认和评价一组备选的细分市场问题。

      7、常用的抽样方法有哪些?

      (1)简单随即抽样:包括直接抽选法、抽签法、随机数字表法。

      (2)分类抽样:也叫类型抽样或分层抽样,先将总体中所有的单位按照某个标志分成若干类(组)然后在各个类中分别随机抽取样本。

      (3)机械抽样:先将抽样总体单位按照一定顺序排队,根据总体单位数和样本单位数计算出抽选间隔(抽选距离),然后按照一定的间隔抽选样本单位。由于抽选间隔相等,所以也叫等距抽样。

      (4)整群抽样:先将总体分为若干群或组,然后一群一群地抽选,每一群中包含若干个样本单位。

      8、抽样调查的一般工作步骤

      (1)设计阶段:确定抽样调查目的,作用和要求;确定调查对象(总体)的范围和样本单位的样式;确定抽取样本的方式和样本单位的数目;组织抽取样本单位的工作;辅助工作的准备,如人员培训,资料印刷,工作进度安排。

      (2)样本资料的收集

      (3)资料的整理和推算

      9、抽样误差主要有哪些?

      抽样误差是样本指标和总体指标之间数量上的误差。抽样误差指的是代表性误差,而不包括登记误差。代表性误差有两种,一是偏差,只破坏了随机原则而带来的误差,另一种是随机误差,是指虽然遵守了随机原则但仍然会出现的误差,这种误差是必然的,但是我们可以计算它并且加以控制。通常对抽样误差的理解就是随机误差。

      随机误差有两种,实际误差和平均误差。实际误差是一个样本指标和总体指标之间的差异。这是我们无法知道的误差。平均误差是所有可能出现的样本指标的标准差,是可以计算的,我们通常说的抽样误差就是指平均误差。

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