外贸跟单员实习日记－－梦想照进现实

概要：6.参考样。当样品寄给客人只是做品质/样式/结构/工艺等方面方面的参考，为了在产品的某方面达成共识！ 7.修改样。也可认为是确认样的一种。客人经常会对产品的某方面进行修改，修改后我们又重新寄的样品。 看完了这么多的样品，大家心里也有个底了，下面我再谈谈一些处理方面的经验问题： 1.不管什么样品都很重要，千万不要以为只有确认样才是最重要的。客人总是想方设法在买让他更加满意的产品，千万不要在任何样品方面让客人抓住把柄。 2.确认样要打好，这一点大家都知道，但是也要注意到生产的难度，不要确认样打的是牡丹花，生产出来的却是牵牛花，生产工艺达不到的样品千万不要打，否则害人害己！ 3.确认样长时间不能确认的定单尽量不要接。要么就是客人太挑，要么就是你们的生产有问题。如果一定要接，在生产的时候要时刻盯紧，千万不能有一丝马虎，这种定单索赔的比例最高。 4.生产样/产前样/出货样。虽然这些样品都是从大货中拿出来的，但也要适当的挑一下，不要真的是随机挑取，但是也不要挑一点毛病都没有的，要“适当”的挑选！ 5.测试

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6.参考样。当样品寄给客人只是做品质/样式/结构/工艺等方面方面的参考，为了在产品的某方面达成共识！ 

7.修改样。也可认为是确认样的一种。客人经常会对产品的某方面进行修改，修改后我们又重新寄的样品。 

看完了这么多的样品，大家心里也有个底了，下面我再谈谈一些处理方面的经验问题： 

1.不管什么样品都很重要，千万不要以为只有确认样才是最重要的。客人总是想方设法在买让他更加满意的产品，千万不要在任何样品方面让客人抓住把柄。 

2.确认样要打好，这一点大家都知道，但是也要注意到生产的难度，不要确认样打的是牡丹花，生产出来的却是牵牛花，生产工艺达不到的样品千万不要打，否则害人害己！ 

3.确认样长时间不能确认的定单尽量不要接。要么就是客人太挑，要么就是你们的生产有问题。如果一定要接，在生产的时候要时刻盯紧，千万不能有一丝马虎，这种定单索赔的比例最高。 

4.生产样/产前样/出货样。虽然这些样品都是从大货中拿出来的，但也要适当的挑一下，不要真的是随机挑取，但是也不要挑一点毛病都没有的，要“适当”的挑选！ 

5.测试样。这个要看产品，如果没问题的话，那最好。如果有些小问题，还是要稍微作弊，作弊方法要看产品，具体也可以咨询专门的测试中心。如产品本身有尖锐点，你可以先拿刀削去。如产品的油墨有问题，你可以换颜料等等。客人有的时候也只是要一张销售凭证而已！ 

OK,关于样品本身方面谈的差不多了。现在来谈谈如何应对客人的要样？一般刚开始客人要样品的时候最好样品费你们出，快件费也是你们出。一般我认为应该这样操作：快件费要由客人出，样品费可以免，如果样品实在太贵，适当的也要收取样品费。做生意双方是互惠当然也要互相承担支出。但是如果这个客人你已经有所了解，而且是感觉非常有机会，不妨由你们来承担这个先期投资，比较适合于欧美客人。做生意有风险，很多时候凭的是一种感觉！ 

最后再看一下如何才能把样品给客人？一般有三种方法：快递，空运，海运！ 

快递最快最省心，也最花钱！ 

空运比快递慢一点，钱也要花一点，要操作的事情也多一点！ 

海运最慢最烦最省钱，除非客人要的样品又多又不是很急的情况下才采用这一种！ 

好了，现在样品也会寄了，客人还需要我们报价格，大家上面也看到了，就连寄样品都有这么多方式，产品出去肯定也会有这么多方式的，有些费用高有些费用低，这些肯定会影响到我们的价格的，所以下一章节我们先来谈谈有关价格的一些术语！201x-4-16 22:19:17 强汉天威 


价格篇 
上一章节我们谈到了客人对我们的样品很感兴趣，同时又要我们提供报价。很多朋友不禁要想，报价，这还不简单吗？老板说多少钱，我就多少钱好了啊。去菜市场卖菜不也是他们说了多少我们才买的吗？报价，太简单了。这里我要说的一点是，买菜都是现钞交易的，而外贸则大部分处理的只是单据，而且外贸因为距离的关系，其价格随着交易条件的不同也明显不同，想想如果货送到上海跟货送到纽约，你想这两个价格会一样的吗？菜市场价格的简单是因为其约定了交易的地点和交易的条件，基本都是一手交钱，一手交货！所以这一章节我们就要来谈谈我们常用的价格术语到底有哪几种，又有什么区别和联系？ 

一般我们常用的价格术语有三种：FOB,CFR,CIF。还记得刚毕业的时候，有次去面试有个女老板问我FOB的全称是什么，居然没回答出来。可能一方面是准备不够充分，另一方面是空洞的理论实在太容易让人忘记的关系吧。怪不得上次聊天的时候有位朋友问我，FOB和FBI到底有什么区别啊？也难怪人家。不过FOB和FBI还真有相通之处呢！第一点就是老外懒，长长的文字不喜欢写，这跟我们喜欢喊中国工商银行叫工行一个道理，懒是人类的通性，也是人类聪明的地方。第二点是他们都是简写，FOB=FREE ON BORAD,FBI=Federal Bureau of Investigation美国联邦调查局。第三点就是他们要有名气，不然你随便搞个简写出来大家还要去猜，那可就惨了。路原本是不存在的，只是人走多了才叫路。 

OK,既然懒人发明了这些术语，我们就来看看这些术语的一些特点和表示的含义，让大家一听到这个术语就知道该怎么报价！ 

1.首先是FOB，让我们先来揭开FOB神秘的面纱 。FOB全称FREE ON BOARD，顾名思义FREE任意，ON BOARD到船上/在船上，也就是到中国任意的一只船上，所以FOB被翻译成船上交货（……指定装运港）价，或者离岸价。 

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