概要：www.laixuea.com 五、健全完善信访工作长效机制在建立开门接访制度的基础上，我局结合近几年来的信访工作实践，对信访案件工作责任落实、过错责任查究、工作流程管理等相关机制进行了梳理整理和健全完善。一是进一步明确了信访工作责任。信访工作由局长负总责，纪检组长具体负责，法律服务管理科分工负责，凡是党员干部违规违纪案件一律由纪检组立案查处，法律服务人员违规违纪案件由法律服务管理科负责核查并提出处理意见。二是坚持过错责任查究。对信访案件实施“包案负责制”，具体负责人必须自觉遵守信访工作纪律，坚持一查到底，不得推三阻四，不得敷衍了事，不得办关系案、人情案、金钱案，如果出现违规违纪现象，一定严肃处理。三是进一步规范工作流程。主要规范了对信访案件的回访工作，要求所有信访案件在送达处理决定后的一个月内必须进行回访，详细了解信访当事人的思想、认识、要求及处理意见落实等方面的情况，防止当事人思想波动，案件久拖不决，以更好地取信于民，树立起司法行政工作人员严格执法、文
司法局关于“形象树立年”及大接访活动情况汇报,标签：年度总结报告,工作总结报告怎么写,http://www.laixuea.comwww.laixuea.com 五、健全完善信访工作长效机制
在建立开门接访制度的基础上，我局结合近几年来的信访工作实践，对信访案件工作责任落实、过错责任查究、工作流程管理等相关机制进行了梳理整理和健全完善。一是进一步明确了信访工作责任。信访工作由局长负总责，纪检组长具体负责，法律服务管理科分工负责，凡是党员干部违规违纪案件一律由纪检组立案查处，法律服务人员违规违纪案件由法律服务管理科负责核查并提出处理意见。二是坚持过错责任查究。对信访案件实施“包案负责制”，具体负责人必须自觉遵守信访工作纪律，坚持一查到底，不得推三阻四，不得敷衍了事，不得办关系案、人情案、金钱案，如果出现违规违纪现象，一定严肃处理。三是进一步规范工作流程。主要规范了对信访案件的回访工作，要求所有信访案件在送达处理决定后的一个月内必须进行回访，详细了解信访当事人的思想、认识、要求及处理意见落实等方面的情况，防止当事人思想波动，案件久拖不决，以更好地取信于民，树立起司法行政工作人员严格执法、文明服务的良好形象。
六、扎实推进品牌建设工作
1、强力打造“亲和调解”服务平台。一是规范工作网络。积极建设“两线一窗口”，即“12348”矛盾纠纷调处中心、司法所“12348”热线和群众涉法诉求服务“窗口”，构筑好“亲和调解”基础平台。进一步规范“亲和调解”四大服务网络，即“12348”调解中心网络、镇（街道）“五位一体”服务网络、社区服务网络和农村片区调解中心，目前已建立社区调解中心19个、片区调解中心124个、行业区域性调委会4个，极大地方便了群众。二是完善“亲和调解”工作机制。健全完善了司法所工作目标管理机制，制定下发了矛盾纠纷排查调处化解重点工作任务目标，签定了目标管理责任书；认真落实联调联处、应急处置和激化案件责任查究等制度，层层分解了民调工作责任；大力倡导“雷厉风行、迅速行动、马上就办”的工作作风，“简单的民事纠纷在7日内办结，相对复杂的纠纷在15日内办结，易激化的纠纷立即受理，马上办理”；加强调度检查，先后召开司法所长例会5次，组织开展“拉网式”集中排查调处活动3次，实地督促检查2次。目前，共排查各类矛盾纠纷753起，成功化解741起，成功率达98.4%.
2、积极实施“诚信律师”动态管理模式。一是加强律师执业保障。根据上级要求，积极为律师事务所和执业律师办理了职业责任保险、人身意外伤害保险和意外伤害医疗保险，降低了律师执业风险，调动起律师规范诚信执业的积极性。二是严格年检注册。在各律师事务所自查的基础上，组织人员对3家律师事务所的制度建设、业务建设、队伍管理、财务管理等方面的情况进行了全面细致的检查，没有发现私自收费、不按规定标准收费等违规违纪情况；组织部分法律顾问单位进行了座谈，走访了部分案件当事人，详细了解律师在执业、服务过程中执行《律师规范》的表现情况、存在的问题及改进建议，对不良执业行为记入执业档案。目前，3家律师事务所和55名执业律师顺利地通过了年检注册。
3、大力开展“无障碍”法律援助服务。一是健全工作网络。在各镇（街道）、重点行业、有关部门进一步建立健全了联动网络，目前已设立法律援助工作站和联络站37个，信息联络员1800余人。组织参加集中宣传活动4次，有效提高了法律援助社会知晓率，扩大了社会覆盖面。二是优化便民利民措施。对“代理受理制”、诉前调解等便民利民措施执行情况进行了回顾检查，进一步明确了农民工讨薪、工伤等法律援助案件受理、指派、承办时限和工作标准；诉前调解必须充分尊重当事人意愿，不搞强迫调解；严格落实重大疑难案件汇报、会商制度，凡是案情复杂或涉及面广、社会影响面大的案件，心须及时向局领导汇报，对案件进行集中分析，确定办案方向；坚持质量检查和评估制度，抓好案前明确要求、案中协调关系、案后及时回访三个环节；严格审查结案卷宗，作出案件质量等级评定，依此核发办案补贴，并对案件承办情况在全系统予以通报。目前，已指派办理法律援助案件133起，其中农民工案件22起，挽回经济损失40余万元。
4、存在的困难和问题。一是工作力量不足。如，“亲和调解” 品牌建设工作，各镇（街道）司法所大多数只有2名工作人员，而且不同程度地兼任着包村等任务，在开展基层司法行政各项业务工作时显得力量单薄，工作比较被动。二是工作经费不足。如，法律援助品牌建设工作，既要提高法律援助社会知晓率、扩大社会覆盖面，确保法律援助办案数量逐年增长，又不宜降低本来就比较少的律师办案补贴，而现有法律援助经费已连续多年未增加，这既影响了律师承办法律援助事项的积极性，也阻碍了法律援助工作的进一步拓展。