概要：3、违法用地报批难分局和国土所在立案查处违法用地方面，花费了较大精力，一些违法用地项目www.laixuea.com 本文来自2www.laixuea.com2转载请注明！www.laixuea.com 版权归属原作者 ，大都是基层政府主要领导费了很多心思招商引来项目，本来在查处时，工作就十分艰难，受到百般阻挠，有的所长忍受领导指责和训斥，但经反复做思想工作后，领导同意立案，办结查处程序。但由于无用地指标，处结后的违法用地依然无法得到审批，使得基层双方共同期待的，均没有满意结果，加剧了乡镇领导与国土所工作对立。4、收费管理不规范在调研中，我们还发现绝大多数国土所能够坚持“阳光”收费政策，依据收费项目、标准、范围依法收费，决不乱收损害农民利益和国土部门形象。然而据反映，国土所在办理农民宅基发证手续、农村居民翻建住宅时，仍然怀着侥幸心理，以临时用地管理费名义收取费用，收费标准自由裁量随意性还比较大，少则三五百，多则二三千元。由此为我局行风建设埋下了隐患。5、业
关于对系统行风及效能建设的情况调查,标签：调查报告格式,市场调查报告,http://www.laixuea.com3、违法用地报批难
分局和国土所在立案查处违法用地方面，花费了较大精力，一些违法用地项目
www.laixuea.com 本文来自2www.laixuea.com2转载请注明！www.laixuea.com 版权归属原作者 ，大都是基层政府主要领导费了很多心思招商引来项目，本来在查处时，工作就十分艰难，受到百般阻挠，有的所长忍受领导指责和训斥，但经反复做思想工作后，领导同意立案，办结查处程序。但由于无用地指标，处结后的违法用地依然无法得到审批，使得基层双方共同期待的，均没有满意结果，加剧了乡镇领导与国土所工作对立。4、收费管理不规范
在
调研中，我们还发现绝大多数国土所能够坚持“阳光”收费政策，依据收费项目、标准、范围依法收费，决不乱收损害农民利益和国土部门形象。然而据反映，国土所在办理农民宅基发证手续、农村居民翻建住宅时，仍然怀着侥幸心理，以临时用地管理费名义收取费用，收费标准自由裁量随意性还比较大，少则三五百，多则二三千元。由此为我局行风建设埋下了隐患。
5、业务流程存在重复环节
按照“一个窗口受理，一个窗口”要求，我局仍是供地、登记分开受理，造成用地者认为国土局办理土地使用证登记手续繁琐。另外，土地证收后，再组织项目供地，有的需要公开出让，有可能形成漏供地现象，导致当年度工地率低，而且征地和供地期间，延误了办班时间，也造成用地单位认为办理土地使用证周期长的印象。
二、建议与措施
现针对我局行风及效能建设存在的问题，以解放思想大讨论为契机，就如何加强和改进系统行风及效能建设提出建议如下：
1、全力打造学习型机关
大力提倡“学习工作化、工作学习化”理念，牢固树立“学习就是工作、就是素质”、“学习永不嫌晚，学习永不嫌多，学习永不嫌累”观念。各科室和国土资源所之间互相沟通，互相学习。做到人人了解用地流程和土地管理的基本业务。自觉学习相关的法律法规文件，掌握最新的土地管理及其相关政策文件。
组织业务技能大赛，创造“比、学、赶、帮”的良好触动效应。通过竞技，达到互相交流、互相学习、切磋技艺，使比赛成为国土资源系统的业务理论培训会。
结合当前开展的“解放思想能、行、成，推动落实好、快、干”大讨论活动，在全系统继续开展效能建设中，我局将继续深化行风建设效能建设，严格对照各项要求和规定，认真总结经验，进一步健全完善本局各项规章制度，切实建立起一套具体的、可操作的实施办法，并狠抓落实，持之以恒，常抓不懈，做到长效管理，力求使我局上下形成心齐、气顺、劲足、实干的良好氛围。大力促进我区经济快速发展，全力打造适应经济社会发展要求的国土管理队伍。
2、努力打造服务型机关
1、行为要规范。上下班不得迟到早退。工作时间绝不允许在电脑上玩游戏、聊天，不得到其他办公室无事串岗。每个工作人员要精神饱满，精力集中。站要挺直，坐要端正，说要文雅，看要自然，听要专注。工作交往使用文明用语，推广普通话。
2、待人要文明。接打电话要文明用语，耐心解答。接待外来办事人员要举止大方，彬彬有礼，文明礼貌，必须做到“五个一”：一张笑脸相迎，一杯清茶送上，一张椅子请坐，一句文明用语，一个明确答复。与来人意见不一致时，要耐心说明解释，做到以理服人，得理让人，不得与其争吵。
3、重点打造高效型机关
要在机关形成言必信、行必果，高效率、快节奏，雷厉风行、干脆利落的良好习惯。必须严格执行以下两项制度，确保高效服务。
1、限时办结制
牢固树立时效观念，严格按照对外承诺的办理时限，抓紧完成审批事项，不得拖延时间，造成不良影响。对所有转办、交办的事项，必须在规定时限办结。服务大厅集中公示审批项目目录、收费标准及要求，分别集中受理报批项目，各股室不得直接受理材料，真正做到只进一个门，只跑两趟腿，只交一次费。
2、岗位责任制度
按照年初制定的目标责任状、细化到人。做到每个单位、每个个人都有岗位职责，每件工作、每项事情都有人管、有人抓。同时避免各职能处室工作相交、相切，避免工作出现互相推诿、扯皮。使局机关各处室、单位和机关干部在履行职责上有新的突破，在服务质量和办事效率上有新的改进，在人民群众对机关工作的满意度上有新的提高，努力形成“行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”的管理体制和运行机制。
4、倾力打造政务公开型机关